热点评！北京地铁车厢增设2.5万个爱心座椅每节车厢12处

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昨天，地铁15号线车厢里新增设的爱心座椅已完成标识张贴，并配有醒目宣传海报。本报记者邓伟摄

最近不少乘客发现，地铁车厢内的爱心座椅明显多了。记者从北京地铁公司了解到，今年以来，地铁公司在所辖各线路车厢增加了一批爱心座椅标识，提高爱心座椅数量。调整之后，每节车厢爱心座椅数量统一为12处，进一步满足无障碍人士、老人、孕妇、携带幼儿出行等乘客的需求。

昨天(4日)下午，记者在地铁15号线列车上看到，长座椅两端的座位都被设置为爱心座椅，椅背上张贴了新的红色“爱心座椅”标识，比之前的标识字号更大，颜色也更加鲜艳。北京地铁运营服务管理部曹琼介绍，调整之后，每节车厢爱心座椅的数量都大大增加，新设置的爱心座椅都位于车门附近，方便特殊群体上下车。

今年以来，北京地铁通过张贴提示标识，在各线路列车车厢内增设了2.5万个爱心座椅。此前，由于各线路列车型号不同，每辆列车的爱心座椅数量也不相同。本次调整后，每节车厢爱心座椅数量统一设置为12处。6节编组列车每辆车爱心座椅数量达到72处；8节编组列车每辆车爱心座椅数量达到96处。

如何确保爱心座椅“专座专用”？曹琼介绍，北京地铁倡导乘客在搭乘地铁时文明出行、爱心礼让，倡议坐在爱心座椅上的乘客，在遇到需要帮助的乘客时，主动将爱心座椅让出，用行动关爱特殊乘客出行。为了营造共建共治共享文明乘车氛围，北京地铁在每列车的公告栏处均张贴爱心座椅文明礼让主题海报，并循环播放文明乘车、让座提示的广播，提示乘客礼让特殊群体。

近年来，本市大力推进老年友好型社会、生育友好型社会以及无障碍环境建设，北京地铁公司积极响应政府号召，回应特殊群体乘客诉求，结合线路、列车前期建设条件实际，创新服务举措。增设爱心座椅的同时，更持续建设招援系统，推出预约进站等服务措施，不断满足各群体乘客出行需求。

下一步，北京地铁公司将及时掌握广大乘客对于地铁出行服务的新需求，加大完善服务举措力度，推出更多优质服务项目，不断增强广大乘客的获得感、幸福感和安全感。