热点评!北京地铁车厢增设2.5万个爱心座椅 每节车厢12处
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热点评!北京地铁车厢增设2.5万个爱心座椅 每节车厢12处

来源:北京日报 2022-11-05 06:57:25


(相关资料图)

昨天,地铁15号线车厢里新增设的爱心座椅已完成标识张贴,并配有醒目宣传海报。 本报记者 邓伟摄

最近不少乘客发现,地铁车厢内的爱心座椅明显多了。记者从北京地铁公司了解到,今年以来,地铁公司在所辖各线路车厢增加了一批爱心座椅标识,提高爱心座椅数量。调整之后,每节车厢爱心座椅数量统一为12处,进一步满足无障碍人士、老人、孕妇、携带幼儿出行等乘客的需求。

昨天(4日)下午,记者在地铁15号线列车上看到,长座椅两端的座位都被设置为爱心座椅,椅背上张贴了新的红色“爱心座椅”标识,比之前的标识字号更大,颜色也更加鲜艳。北京地铁运营服务管理部曹琼介绍,调整之后,每节车厢爱心座椅的数量都大大增加,新设置的爱心座椅都位于车门附近,方便特殊群体上下车。

今年以来,北京地铁通过张贴提示标识,在各线路列车车厢内增设了2.5万个爱心座椅。此前,由于各线路列车型号不同,每辆列车的爱心座椅数量也不相同。本次调整后,每节车厢爱心座椅数量统一设置为12处。6节编组列车每辆车爱心座椅数量达到72处;8节编组列车每辆车爱心座椅数量达到96处。

如何确保爱心座椅“专座专用”?曹琼介绍,北京地铁倡导乘客在搭乘地铁时文明出行、爱心礼让,倡议坐在爱心座椅上的乘客,在遇到需要帮助的乘客时,主动将爱心座椅让出,用行动关爱特殊乘客出行。为了营造共建共治共享文明乘车氛围,北京地铁在每列车的公告栏处均张贴爱心座椅文明礼让主题海报,并循环播放文明乘车、让座提示的广播,提示乘客礼让特殊群体。

近年来,本市大力推进老年友好型社会、生育友好型社会以及无障碍环境建设,北京地铁公司积极响应政府号召,回应特殊群体乘客诉求,结合线路、列车前期建设条件实际,创新服务举措。增设爱心座椅的同时,更持续建设招援系统,推出预约进站等服务措施,不断满足各群体乘客出行需求。

下一步,北京地铁公司将及时掌握广大乘客对于地铁出行服务的新需求,加大完善服务举措力度,推出更多优质服务项目,不断增强广大乘客的获得感、幸福感和安全感。

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