【全球新要闻】新闻现场|“吐槽会”开到了家门口

北京市人大常委会执法检查组在望京街道“代表之家”召开“吐槽会”，听取市民群众意见建议。市人大常委会监司办供图（资料片）

(相关资料图)

一张桌，这儿坐着人大代表，那儿坐着社区居民。啥问题、啥想法，百姓说出来，代表记下来，梳理汇总、反馈部门、限时整改。

两个多月的时间，遍布街道乡镇的“代表之家”里开了上千场会。啥会？听着挺新鲜——“吐槽会”。

为啥事吐槽？非机动车管理条例执法检查，充电桩够不够、逆行谁来管、找不着共享单车怎么办……法规的效果如何，代表们要让老百姓来“挑刺儿”。

三月的一个下午，北京市望京街道的“代表之家”里坐满了人。“代表来到了家门口，咱有话可直说了。”宝星社区居民黄山说。那边厢，人大代表、快递外卖小哥和其他邻里街坊聊得热闹。

“不少电动车横冲直撞，得管管。”花家地南里社区居民李佳月先“倒苦水”，“特别是快递外卖，速度快不说，还闯红灯、逆行，伤着人可怎么办？”

“每天四五十个订单，十几个小时都跑在路上。”外卖骑手王兵臣有点儿委屈，但也坦诚，“新骑手路不熟，再赶上下雨下雪不好走，要超时，确实容易闯灯不守规矩，我们得提高安全意识。”

其他几位居民也跟着说，“这不能全赖小哥，企业得负责，监管处罚和教育培训都得跟上。”

整整一下午,大家说着，代表们一一记录：电动车闯红灯、处罚轻，小区里充电桩和停车位不够用，共享单车着急用时找不到，好多路口却堆得满满当当……

“吐槽会”还开到了线上。各区利用融媒体平台、网站、微信公众号、微信群广发调查问卷，邀请大家“云吐槽”，尽全力把民意听得更清。

不仅能诉苦，“吐槽会”上还能出主意。小区电动车充电点可以建雨棚，减少下雨和高温暴晒给电池带来的安全隐患；城区内要增加充、换电设施；骑手们配上智能头盔，无线接打电话更安全；发动大家“随手拍”，加大处罚……真正实现问需于民、问计于民。

从3月至5月，1159场“吐槽会”开到了百姓身边，6.9万份调查问卷送到了群众手中，3万多条建议汇至代表和政府案头。

问题收集上来，建议汇总清楚，都有专人管理。带着具体问题点位和整改建议的检查单由市人大执法检查组交各区人大，当天分送至区政府相关部门，限时解决，之后市区人大再次督办，形成闭环，力求实效，让百姓满意。

小小“吐槽会”，让民意直达、民智汇聚。代表离群众更近了，政府决策离民心更近了。