因出现新冠疫情确诊病例，朝阳区潘家园街道多个社区实行封（管）控。潘家园街道成立现场指挥部，连夜启动对相关人员和环境的核酸采样工作，发放致居民的一封信，告知相关封（管）控举措。
潘家园街道全力保障物资供应，为封控、管控区居民发放“爱心菜包”，同时协调京客隆、物美等商家以线上采购方式提供价格优惠的生活保障包。此外，向居民推送线上买菜“小程序”，并协调快递公司及时配送生活物资，切实保障居民生活。
街道还组建应急小分队，分楼分层建立居民服务微信工作群，开展细致排查和服务保障工作，及时回答政策疑问，持续统计居民诉求，快速解决居民就医、购药需求，重点保障好孕妇、独居或高龄老人及需要规律性治疗患者的特殊需要。
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