昨天(4月5日)零点,东城区崇外街道国瑞城东区社区正式解封。
国瑞城东区封管控区里共有1093户2179人,人员数量多,需求繁复,管理难度大。封管控第一时间,街道和社区成立封管控区临时党支部,37名党员干部进入区域内共同参与防控工作。
封管控期间,居民们的主要需求是购物、购药。居民在家下单,社工和志愿者们就把快递送上门。针对在线学习辅导、就医转运、照顾宠物、快递上门四项个性化需求,社区安排专人专项进行对接,并开展“一对一”订单式服务。针对突发状况、临时需要就医的人群,社区专门有四部值班电话,包括一台座机和三部手机,号码全部向社区居民公布,24小时有人值守,有任何紧急情况,居民均可拨打电话向社区求助。
封管控期间,社区共开展8次集中核酸检测,闭环就医转运100余人次,运送快递3万余件,接听解决求助热线电话1200余次,照顾宠物200余次。
同时,在封管控期间,社区开展了以“云端来相伴 居家也精彩”为主题的好学生、好才艺、好声音“三好”线上活动。针对各年龄段、各类人群、各个层面的需求和爱好,社区开展抗疫手抄报展示、才艺比拼、唱歌比赛等主题不同的线上娱乐活动,进一步加强邻里交流、转移焦躁情绪,为居民被按下“暂停键”的隔离生活增添了色彩。
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