3月10日，国际残奥委会、北京冬奥组委召开例行新闻发布会。国家体育馆场馆运行团队常务副主任雷鸣介绍，冰球是唯一需要在比赛场馆为运动队和裁判员提供洗衣服务的项目。北京冬残奥会开赛以来，国家体育馆已清洗各类衣物11964件。
北京冬残奥会期间，国家体育馆承办残奥冰球比赛。雷鸣介绍说，进入冬残奥会以来，场馆运行团队便秉持“尊重、支持、适度”的原则，从各个方面努力为残奥冰球运动员提供良好的训练、比赛条件以及周到细致的服务。
与其他项目不同，冰球是唯一需要在比赛场馆为运动队和裁判员提供洗衣服务的项目，清洗的衣物包括比赛服、训练服、浴巾、毛巾、袜子等。据雷鸣介绍，截至3月9日晚，国家体育馆冬残奥会期间已清洗各类衣物11964件。大多数衣物清洗后还要烘干，但运动员比赛服和训练服只能自然晾干。
“全部衣物需要在下一场训练或比赛前3小时送达，这对洗衣服务提出了较高的要求。”雷鸣介绍，国家体育馆洗衣房为此配备了两台工业洗衣机和3台工业烘干机，相当于40台家用洗衣机和60台烘干机的功能，几乎是24小时持续不断提供服务。
同时，雷鸣介绍说，国家体育馆的贴心服务体现在各个细节。每场比赛前，场馆会为两支参赛队伍各提供50个冰球用于热身。志愿者会征求队伍意见，在板墙上用冰球摆放出不同的图案和造型，有的是国家名缩写，有的是队伍的吉祥物。此外，如果遇到有运动员过生日，也会在征求领队同意后在现场播放《生日快乐》，送上生日祝福。
雷鸣介绍，国家体育馆的这些贴心做法得到了国际残奥委会、世界残奥冰球联合会和各参赛队伍的充分肯定，国际残奥委会无障碍专家艾莉娜对场馆转换速度表示惊讶，认为国家体育馆是无障碍设施最完善的场馆，为残疾人提供了最好的无障碍服务。
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