在北京市通州区有这样一家人，他们多年来一直热心于志愿服务，曾多次参加各类重大活动的服务保障工作，一家三口都是北京市五星级志愿者。在北京冬奥会期间，这家人再次披挂上阵，全都成为冬奥志愿者。志愿服务对他们而言不仅仅是一项活动，更是一种刻入骨子里的精神。
“人人都是志愿者”，金敬聪一家用实际行动对这句口号做出了最好的诠释。北京冬奥会开幕当天，金敬聪一大早就带领其他志愿者在街边公园开展冬奥环保志愿活动。“冬奥会来了，我们不能去现场看开幕式，通过这种环保活动也算是为冬奥出了一份力。”她说。
春节期间，家里只剩金敬聪和丈夫王学仁两人，女儿王俊格作为一名冬奥会的赛会志愿者，早已在冬奥村东交通场站上岗服务。王学仁则作为通州区的冬奥城市志愿者，在副中心东夏园路口的城市志愿服务站上岗。
“冬奥志愿者和别的志愿者可不一样，肩上的任务更重，要求也更高。”在金敬聪的心中，能够成为冬奥志愿者是一件非常荣耀的事情。为了顺利上岗，她反复学习冬奥志愿者培训内容，了解冬奥知识，学习冬奥礼仪。
金敬聪日常志愿服务的岗亭位于地铁六号线东夏园站C口不远处，每天上、下班期间这里有大量的人流经过，她每次上岗都会向过往的行人发放冬奥宣传手册，将冬奥知识传播给更多人。
女儿王俊格正式上岗前，在学校全程接受了志愿服务培训。回到家，金敬聪就“缠”着她，让她讲讲都学到了什么新知识。“我自己虽然志愿工作时间长，但毕竟没有像她那样接受过专业的培训，所以我特别渴望从年轻人那里多学一些东西。”金敬聪说。令她欣慰的是，自己还真跟女儿学了不少服务常识，比如帮残疾人推轮椅进电梯时要“倒着进、倒着出”，为国际友人提供帮助前要先经过对方允许，等等。全家人一起“切磋”志愿服务的知识和技能，让他们乐在其中。
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