中国银行用心用情做好冬奥数字人民币试点服务工作

2月20日，北京冬奥会闭幕式再次惊艳世界，告别时刻，人们难说再见。从精彩绝伦、浪漫唯美的开幕式到天下一家、共向未来的闭幕式；从高潮迭起、振奋人心的赛场竞技到世界冠军、新秀小将的顽强拼搏；从亮点纷呈、惊艳世界的冬奥场馆到全球圈粉、“一墩难求”的冬奥吉祥物；从“出圈”的中国传统美食到处处被点赞的志愿服务……北京2022年冬奥会记录着数不清的“第一次”、一系列的“历史最佳成绩”，也让“协和万邦、和而不同、人心和善”的中国传统文化与“团结友爱、公平竞争、相互理解”的奥林匹克理想共鸣，推动人类追求和平、发展、合作、共赢的愿景成为现实。

作为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方银行合作伙伴，中国银行服务队伍用专业高效的暖心服务，敬业勤恳的岗位坚守，团结协作的默契配合，履行着中行对北京冬奥会的庄严承诺。在“双奥之城”，无论是首批进入闭环的中行北京主媒体中心支行，还是与参赛运动员“面对面”的北京冬（残）奥村支行、延庆冬（残）奥村支行，亦或是服务国际奥委会等国际组织高级官员的奥林匹克大家庭酒店，中行员工多语种、高效率、专业可靠的服务赢得客户的高度评价，“双奥银行”的金字招牌被一次次擦亮。

中行北京冬（残）奥村支行为外籍客户提供服务

精心筹备 担当使命

全力完成冬奥支付环境建设

要问起在闭环内临时网点被咨询最多的业务是什么？那肯定会有数字人民币。本届冬奥会，走在金融科技前沿的数字人民币俨然成为一大亮点。作为人民银行指定的数字人民币运营机构之一，中国银行独家承担着冬奥安保红线内数字人民币试点服务工作。

北京冬奥会筹备意义重大、责任重大。自2021年上半年以来，在人民银行和中行总行指导下，中国银行北京市分行围绕“智慧冬奥”“科技冬奥”等主题，积极推动数字人民币在北京赛区相关场景下的使用，高效完成冬奥数字人民币受理环境建设相关工作。其中，中行北京分行与总行相关条线部门紧密联动，独家承担北京冬奥会安保红线内冬奥组委园区、11家竞赛非竞赛场馆，261个支付场景的数字人民币受理环境建设；完成主责签约酒店、定点医院的受理环境建设，支持数字人民币软、硬钱包受理；还在京张高铁等重点冬奥场景实现了数字人民币支付。

自闭环管理以来，尤其是北京冬奥会开幕式后，境内外运动员、教练员、观众等越来越多涉奥人群享受到数字人民币带来的优质、便捷的支付体验，数字人民币成为了冬奥会安保红线内重要的支付方式之一。

在做好冬奥保障性服务的同时，中国银行进一步拓展服务形式，正式在冬奥会安保红线内发行了冬奥主题数字人民币硬钱包——“冰芯”“雪环”，这也是首次正式面向公众使用。使用者可通过冬奥临时网点以及闭环管理的签约酒店兑换上述硬钱包，消费时只需将硬钱包与POS机“碰一碰”即可完成支付，独具特色的新支付手段让冬奥支付“快人一步”。

“京”彩亮相 不负期待

保障冬奥会开闭幕式顺利举行

北京是世界上第一个“双奥之城”，“鸟巢”是世界唯一一个“双奥”开闭幕式场馆。在《雪花》歌声中，奥林匹克火种缓缓熄灭。“雪花”虽然飘散，但“人类共同的雪花”浪漫地向世界传达着中国从“我”到“我们”的底气和普世情怀。

舞台上是隽永绵长的大国气韵，舞台下是包容开放的发展情怀。在国家体育场设立的数字人民币服务台前，大批前来咨询体验的观众用指尖感触着数字人民币为生活带来的美好变化。数字人民币也成为了场内观众使用最多的支付方式。

“为做好开幕式、闭幕式现场数字人民币应用与展示服务，在中行总行条线部门指导下，我们从2021年7月便开始与北京冬奥组委开闭幕式工作部对接需求，经过了多方参与、多轮讨论后，最终决定在国家体育场设置四个数字人民币服务台。我们还专门选派了业务骨干在服务台为观众和场馆工作人员提供现场服务。”据中行北京分行工作人员介绍，在历经7个月准备，参加了5轮开幕式全要素演练后，数字人民币服务台的亮相向公众充分展现了数字人民币试点工作以来的创新成果，为市民提供了进一步了解数字人民币的窗口。

在商户支持方面，中国银行北京市分行也提前谋划，为国家体育场内商户开展了四轮培训。“中行的服务特别周到，给我们配备了商户明白纸、对客材料等辅助资料，还建立了沟通联络机制，我们遇到什么问题，中行员工都会第一时间帮助解答。”场内一家商户的工作人员表示。

及时响应 先行先试

打造方便、安全、有特色的金融服务

世界翘首以盼，中国全力以赴。在“绿色、共享、开放、廉洁”的办奥理念引领下，北京2022年冬奥会在担当奥林匹克之舟新航标的同时，也将成为书写着中国答案的“绿色样本”。

为确保能够及时响应各类突发情况，中国银行北京市分行也集结精兵强将在一线、在后方给予全方位的支持。

“在8个竞赛和非竞赛场馆，我们都安排了数字人民币现场驻场服务人员，提供‘点对点’的赛时服务。在场馆外，我们组建了数字人民币赛时工作专班，建立7×24小时赛时客服小组，全力做好冬奥服务保障。”中国银行北京市分行相关负责人介绍，自冬奥服务工作启动以来，涉奥场景金融服务有序开展，数字人民币每日交易量稳定增长。

“奥林匹克精神是人类团结的灯塔。”为人类创造一个寻求和平、友谊的载体，搭建一座对话、交流的桥梁，是奥林匹克运动的意义所在。迎接八方宾客，享受体育之美。北京2022年冬奥会用效率、活力、开放和自信向世界展现中国从容的心态、平视的目光、舒展的姿态。我们以实际行动坚持构建人类命运共同体，与世界“一起向未来”。

团结合作，命运与共；自信满怀，执着所爱。3月4日，北京冬残奥会即将开幕。中国银行北京市分行将再接再厉，继续提供优质专业高效的服务，全力支持保障冬残奥会顺利举办，为“双奥之城”交上一份满意的金融服务答卷！文/李悦

中行员工在冬奥会场馆解答客户咨询

客户使用数字人民币硬钱包在闭幕式上购买特许商品