5种情况健康宝会“弹窗”

首都之窗昨晚对外发布消息称，北京健康宝完成新一轮升级。本次升级结合北京市最新防疫政策，进一步细化了各类“弹窗”，并完善了相关提示语。目前，北京健康宝共有5类“弹窗”。

第一类

14天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市、区、旗）人员。

本人若在京外，根据北京市进（返）京防疫政策，请暂缓来京。待该地区连续14天无新增本土感染者或转为低风险地区，或离开上述地区已满14天，可通过健康宝重新申请获取“绿码”进京。若本人在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂等）报告并履行要求的防疫义务。如未向相关部门报告，“弹窗”无法解除（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”），直至满足14天无相关涉疫地区旅居史。

第二类

目前正处于入境隔离期间（未满21天）人员。

根据北京市入境防疫政策，请按要求履行隔离防疫义务，违反防疫政策造成后果的将依法追究法律责任。“弹窗”状态将在入境隔离期满后次日自动解除，比如1日入境，隔离21天整，则可在23日凌晨解除弹窗状态。

第三类

与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联，需要进行风险排查人员。

若本人在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告，由相关部门进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”）。如未及时报告，“弹窗”无法解除，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险。本人若在京外，请暂缓来京。待满足14天内无涉疫风险地区旅居史和排除疫情关联风险后，可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。

第四类

未在规定时间完成核酸检测人员。

如果存在进（返）京后（72小时内）、近期有购买“四类”药品（72小时内）、出现发热等“十一类”症状到诊所等基层医疗机构就诊（72小时内）、所从事职业有相关要求等其他防疫规定情况，未进行核酸检测，请本人立即完成核酸检测。健康宝将在查询到本人核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗”。如遇未自动解除，请联系核酸检测机构及时上传检测结果。如未完成核酸检测，“弹窗”无法解除，直至满足14天后且无与疫情相关症状或其他风险。

需要注意的是，请前往当地防疫部门公布的核酸检测机构进行采样检测（京内可在“健康北京”公众号或健康宝通知栏查询），以便检测结果能够及时上传国家或北京市核酸检测平台。

第五类

过去14天有陆路边境口岸所在县（市、区、旗）旅居史。

本人若在京外，根据北京市防疫政策，非必须不进（返）京。如本人离开上述地区满14天后，可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。若本人在京，立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告并履行要求的防疫义务。如未向相关部门报告，“弹窗”无法解除（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”），直至满足14天无上述地区旅居史。

温馨提示

对于北京健康宝“弹窗”有疑问或有紧急情况，请联系北京12345市民服务热线（电话12345、微信“北京12345”），在向话务人员说明个人情况时告知“弹窗”编号即可，无需详述“弹窗”内容。

为支撑疫情防控工作，同时提供更好的用户体验，北京健康宝会定期进行版本迭代更新。通常情况下，小程序版本更新可以自动进行。但由于手机性能或内存较低、APP 版本过低、长期未登录等原因，少数用户可能无法及时进行版本自动升级。如果在使用健康宝过程中出现界面显示异常、健康状态与实际情况不符等情况，可以尝试通过升级微信或重新安装小程序，完成版本升级。

微信端操作方法：打开微信APP，下拉聊天列表，进入小程序列表页面；长按小程序图标，拖至红色“删除”区域，卸载小程序；重新搜索“北京健康宝”小程序，并点击进入，将更新至最新版本。

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