新春走基层｜北京集中观察点内连轴转，服务细到“私人定制”

近下午两点，曹雪峰才顾得上吃一口饭。一边吃，一边拨通了电话。2月3日是儿子12岁生日，也是他和同事们下沉的第五天。

为了支持丰台区全区抗疫，身为区金融办副主任的他在1月30日零点就和王超、甄淼两位同事一起支援区内某高风险人群集中隔离酒店，和医护人员、社区工作者组成专班，仅用48小时就建起了一处可供200余名转运观察人员集中观察的观察点。

观察点的工作可以用事无巨细、千头万绪来形容。作为专班负责人，曹雪峰主要负责调度、收集资料、汇总方案。

别看他坐在办公室里，却一刻不得闲。200多名转运观察人员的一日三餐忙坏了曹雪峰。谁今天想多吃、谁今天正常量、谁今天要少吃，曹雪峰都要过问。由于无法进入隔离区，他只能通过电话把用餐信息传达给送餐的医护人员。

“吃是大问题，要稳定观察人员的情绪，送餐工作是重中之重。”曹雪峰说。

每人按份送餐，不论老少一律多送些，不就都饿不着了么？看似“有效”的解决办法恰恰是专班要杜绝的。因为一旦如此操作，每日将造成极大浪费，这些剩菜剩饭的处理也将消耗更多的人力物力。

“我们多用心一点，大家吃的就能舒心，才能把工作做到群众心里去。”曹雪峰说。

在曹雪峰的案头，总有看不完的方案和汇总表。除了按量供应伙食外，他还要操心转运人员中那些“私人定制”。

“私人定制”就是服务那些在餐标中做了注释的人。“这位是孕妇，喜欢喝豆浆，我们就在配餐的时候尽量满足她每天都有豆浆喝。”曹雪峰说，集中观察期间无法满足各种各样的口味偏好，但是像这样可接受、可协调的要求，专班仍尽全力保障。

当好专班“大脑”颇费神思，作为专班“四肢”的王超、甄淼也同样不易。转运接人，每日时间不定。二人在配合曹雪峰完成各项工作的同时，必须时刻紧盯手机信息，用王超的话说，哪怕睡觉也得睁一只眼。

“非常熬人，已经连轴转几天了，可这就是我们要完成的任务，责无旁贷。”王超说。

王超是金融发展科科长，在得知金融办要抽调干部下沉时，他主动请缨。“你家孩子还小，爱人现在也是弹窗状态，你再考虑考虑吧。”领导说。“我是父亲、丈夫，但我更是一名党员，必须冲在前面。”铿锵有力的回答让王超的身影出现在了抗疫一线。

为了这次下沉，婚期临近的甄淼也不得不去做女友的思想工作。在之前的抗疫工作中，甄淼曾两次下沉，经验丰富，可原定于今年2月的婚期却让他左右为难。

“刚得知我主动申请下沉的消息时，女朋友有点情绪，不过现在已经沟通好了。”他说，证可以晚点领，紧要关头，党员绝对不能缺席。

丰台区金融办的下沉专班是千万抗疫一线人员的缩影。在虎年新春、北京冬奥会期间，曹雪峰和同事们注定无法和家人团聚。可是，听着电话那头满意的答复，看着手机里一张张笑脸，他们心底充满了无限温暖。

“这是我们最好的春节礼物。”曹雪峰说。“今晚我们要组织大家一起看北京冬奥会开幕式直播，用奥林匹克的力量鼓励观察点的每一个人。”