物业亮出“实事清单”，大兴天宫院俩老旧小区迎来“专属管家”

楼道粉刷约2.7万平方米、扶手翻新682个、楼道内外换窗纱约370平方米、小区内路灯维修131个、楼道灯维修410个……看着新上任的物业亮出来的成绩单，再看小区里“脱胎换骨”的大变化，大兴区天宫院街道海子角小区和辛店小区的居民终于感受到，这个家，有人管啦！

老旧小区遇上“中年危机” 居民真遭罪

海子角小区和辛店小区均建成于上个世纪九十年代，基础设施老化陈旧、环境卫生差、公共区域乱堆乱放、小广告泛滥这些“中年危机”日益凸显，防汛更是一个困扰街道上下的头疼事，尤其是辛店小区，由于地势低洼易积水，每逢雨季，半地下室住宅极易出现积水倒灌。

因为管理难度大、维护成本高，海子角和辛店小区的物业服务企业由于长期亏损而陆续“跑路”，两个小区也因此进入“失管”或街道“代管”状态。

“路面有个小坑、水管冻裂这种对别的小区来说特别小的一件事，对我们而言就是一个大问题，问题的关键就是没人管。没物业真是不行，老百姓遭罪啊。”说起物业问题，辛店小区居民满肚子苦水。

党建引领推动“货比三家” 政府解难题

为了解决老旧小区物业难题，提升居民居住品质，天宫院街道不断想法子，先后在海子角小区、辛店小区成立小区自我服务管理小组，协助居委会负责小区内的环境卫生、日常维护、安全维稳等基本物业服务。

自管组织上线后，居民们时隔多年终于感受到了家里有人打理的幸福感，为下一步引入物业打好基础。但因自管组织无法成为小区的安全责任主体，2021年，为使物业管理更加规范、更加全面，天宫院街道全面推动自管组织向专业物业服务企业转变，多次组织召开无物业小区物业引入推进会，积极引入物业管理企业，实现辖区内小区物业管理服务全覆盖。

怎样才能选到政府放心、居民称心的物业？天宫院 “货比三家”，通过实地查看、多方对比以及现场约谈，最终确定入驻的最佳“人选”，两个老旧小区的应急物业在居民的期盼中正式上岗。

引入物业后如何能让物业长久留下来为居民服务，又如何能让应急物业得到居民认可走上“转正”之路？天宫院对物业企业实行“周考”制度，每周汇报实事进展，并听取物业在工作中遇到的问题及时给与帮助解决。这样一来，应急物业的“转正”之路畅通了。

物业企业亮出“实事清单” 变化真不小

从2021年11月15日正式进驻小区后，物业企业已经多次晒出了“实事清单”。环境卫生方面，三个保洁员每天清扫所有楼道，公共区域保持随见随清、随有随清；硬件设施方面，小区的灯全部更新，每个楼道重新粉刷；停车管理方面，重新施划停车线，规划自行车、私家车停车位。

物业引入后，路灯、楼道、楼梯、门岗、监控等均焕然一新，楼道内乱停乱放的自行车停进了车棚，占用消防通道的私家车也停到了新规划的车位里，居民们纷纷表示，小区环境变得整洁优美了，生活更加舒心了。

下一步，天宫院街道将继续以服务居民为中心，以提升物业企业服务质量为目标，进一步完善物业管理体系，不断提升居民生活幸福指数。