北京要求各区24小时值守电话要确保打得通、联系上、找到人、办成事

根据疫情防控政策，北京市划定了封控区、管控区。针对封控区、管控区市民的就医需求，北京是如何服务保障的？1月24日，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第274场新闻发布会上，北京市卫生健康委员会副主任、新闻发言人李昂介绍，在落实疫情防控政策的同时，我们始终坚持以人为本、实事求是、统筹兼顾原则，把保障好群众的基本医疗服务需求作为开展工作的出发点和落脚点，加强发热门诊和医疗服务管理，强化疫情防控期间医疗服务保障，立足百姓需求，细化工作措施，全力做好基本医疗服务。

一是指定区域医疗中心等有关医院，作为本区封控、管控区域集中和居家观察人员急危重症患者救治定点医院和定点发热门诊，指定社区卫生服务机构作为居家观察人员健康监测机构。社区卫生服务机构及时告知辖区有关居民本机构联系电话等联络方式，并做好应答解释工作。

二是各区确定并公布疫情期间医疗服务保障24小时值守电话，加强值守力量配备，确保有紧急情况时能够打得通、联系上、找到人、办成事，及时回应和解决居民就医需求。充分发挥中医药防疫作用，组织中医专家团队，拟定方药，为集中隔离点提供中药预防饮服务。截至1月23日24时，超过95%的集中隔离人员自愿选择服用中药。

三是紧盯封控、管控区域集中和居家观察人员特殊人群、重点人群就诊需求，特别是掌握透析和放化疗患者、产妇、新生儿等特殊人群数量，分类细化医疗服务保障机制，畅通沟通救治渠道，确保治疗的连续性和及时性。

四是北京急救中心加强值守调度，及时响应相关区域急危重症呼叫服务，加强与中高风险街乡、管控社区（村）、集中观察点的协调联动，专车闭环转运，全力满足市民急救服务需求。各医疗机构严格执行首诊负责制，决不允许以健康码或行程码异常、无核酸检测结果或检测结果超过时限等为理由，推诿拒收急危重症患者，延误治疗。