苹果防水能力误导消费者 被意大利反垄断主管机关罚款1000万欧元

据路透中文网报道，意大利反垄断主管机关周一表示，已经对苹果罚款1000万欧元(1200万美元)，因其贩售iPhone商业手法具有“侵略性及误导性”。

据报道，监管机构发布声明指出，该公司的广告声称多款iPhone具有防水能力，但并未清楚说明只在特定情形下具有防水效果。

监管机构并指出，苹果在免责声明中声称受到液体损害的手机不在保固之列，这欺骗了客户，如果手机受到水及其他液体的损害也不提供援助。

苹果对上述消息不予置评。

据媒体报道，今年7月，一位姓严的消费者购买了一部iPhone XS Max因进水2分钟导致手机损坏(2018年10月份购买的手机)，苹果售后店检测后给出的维修费是4600元。严先生认为苹果官网广告写着“水下停留最长30分钟”，质疑苹果广告虚假宣传误导消费者。

彼时，苹果方面回应称，iPhone所指的是“抗水”而不是“防水”，手机只能防水溅，哪怕新手机进水也不保修。

中新经纬客户端在苹果中国官网查询“防水”问题，有网友提出问题“xs max苹果宣传防水，其实是不防水的?”

浸液损坏不在保修保障范围内

对此苹果官方答复称，iPhone XS和iPhone XS Max防水效果在IEC 60529标准下达到IP68级别(最深2米的水中放置最长30分钟)。iPhone XR、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7和iPhone 7 Plus防水效果在IEC 60529标准下达到IP67级别(最深1米的水中放置最长30分钟)。防溅、抗水、防尘性能并非永久有效，防护性能可能会因正常磨损而下降。，但您可能享有消费者权益法赋予的权利。

iPhone XS、iPhone XS Max和iPhone XR可防常见液体的意外泼溅，如苏打水、啤酒、咖啡、茶水和果汁。如果遭到泼溅，请用自来水冲洗受影响的区域，然后将iPhone擦干并使它变干燥。

iPhone或iPod因浸入水和其他液体而导致的损坏不在保修范围内。

苹果官网截图