全球热点！想试试吗？首批63位线上彩妆师来了，将提供色彩建议、妆容改造等服务

(资料图片仅供参考)

潮新闻客户端记者祝瑶

描画眉毛时，第一笔应该从哪里入手？妆后几小时卸妆对皮肤更好？这些困扰大家的美妆问题，在线上也能得到专业解答和回应。

你没看错，线上终于也有彩妆“柜姐”了！6月7日，天猫上线彩妆师服务，首批上岗的63位彩妆师，来自MAC、BOBBI BROWN、毛戈平、花西子四大品牌。

想要成为线上彩妆师，并不容易。据了解，参选彩妆师需经过一系列的课程培训，培训结束后再进行一场不低于百题的专业考试，只有考试成绩达到95分及以上，且30天客服满意度排名前50%的参选者才能持证上岗。

为了尽可能接近线下柜姐的专业级服务，这一次上线的彩妆师，将重点进行包括但不限于产品信息、色彩建议、搭配选择、妆容改造、选礼参考等方面的解答。

如何才能和线上美妆师咨询美妆问题？据悉，消费者进入商品详情页，点击“客服”按钮后，就可选择“专属彩妆师”进行咨询。

目前，已有不少网友提前尝了鲜。618预售期间，MAC魅可官方旗舰店开放彩妆师入口做测试，数据显示，彩妆师咨询接待量要比普通客服高出72.7%，而消费者咨询的问题主要集中在妆容妆造、产品适用等方面。

其实，这并非天猫首次推出专业级客服。在这之前，天猫就专为新手妈妈推出育婴师、为不太了解自己肤质的消费者提供护肤师，以及为对香味有些“挑剔”的消费者打造香氛师。

“我们不仅想为消费者带来更多、更新、更好的商品，也想为大家持续提供更专、更好、更贴心的服务。”天猫相关负责人表示，接下来天猫将持续拓展垂直品类的专业客服，在提升消费者服务体验方面做更多尝试和努力。

（图片由采访对象提供）

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