今天100户居民有了“私人律师”，摁“铃”即可免费咨询

西装笔挺，表情严肃，办事雷厉风行……这一定是大家对于私人律师的印象。

当然高额的费用，也成为了大律师的标签。

(相关资料图)

4月23日，在拱墅区米市巷街道举行了一场签约仪式，锦绣家园100户居民拥有了“私人律师”。

到底怎么回事？一起来看看。

不用排队、不用等待随时问

小纠纷不再成为大麻烦

随着居民法律意识的增强，寻求法律方面帮助的需求日渐增加。

“虽然每周都会有社区律师进社区，但是一周半天，不能满足所有广大居民的需求。”米市巷街道的相关负责人表示，每次到了社区律师的值班时间，咨询点会排起长长的队伍，“也有的居民表示，社区律师值班的时候自己没有需求，但是当有需求的时候，他又不值班。”

一来二去，居民便失去了找社区律师咨询的兴致，而且有时候一些小矛盾，明明可以靠律师咨询就能答疑，但是因为“人难找、队难排”，让小矛盾变成了大风险。

该负责人就举了个例子，有一户人家家里漏水，楼下反映到物业，“楼上的表示是公共空间维修，应该动用物业维修基金，自己不愿意花钱修。”但是，动用物业维修基金需要走程序，需要相对较长的时间，拖着拖着，不光光楼下居民的生活受到了影响，三方还争执不休，闹得邻里不和。

为此，米市巷街道结合长期基层工作经验，借鉴杭州“签约医生”的成功推广经验，创新推行“签约律师”进家庭活动。

如今，有了签约律师之后，遇到这样的事，居民就可以向律师咨询处理，“比如签订补充协议、明确责任，由一方先行垫付，承诺多少时间内返还等等，即保证了合同的效力，也解决了问题。”

据悉，此次试点锦绣家园共有100户居民实行律师结对行动，让每户家庭都能签约一位专业律师，“今天一共有六位杭州宏昊律师事务所的律师参与签约。”

“虽然每户家庭只签约一人，但背后会有专业律师团队作为支撑。”相关负责人表示，居民可根据经济、婚姻、劳资纠纷等不同需求匹配团队中擅长不同专业的律师，实现资源共享、优势互补。

摁“铃”即可免费咨询

律师提前介入更安心

“关键是还不要钱，真的是太好了。”锦绣家园居民万菊光大姐今天也参加了签约。

现场，万大姐就向自己的签约律师问了一个问题，“我的房子正在出租，到期了准备不再续约，我是不是要提前和租户说一下？之前的合同里没有提到相关的事宜，要不要增加补充协议？”

在了解了万大姐的相关情况之后，律师针对性的提出了建议，并告知了规范的文本和流程，“避免出现协议无效的情况”。

在得到解释之后，万大姐很开心，“以后要是越到什么纠纷或者麻烦，再也不怕找不到人咨询了。”

值得注意的事，除了线下法律服务外，米市巷街道还同步研发投用了“律师服务铃”，“居民只要通过‘小区微法治’小程序，摁一下律师服务铃，就可以通过在线咨询、留言咨询等多种方式获取帮助。”

“对居民日常生活中涉及商务、个人财产权益、人身权益的有关法律咨询，诸如债权债务、置业、消费、继承等，是完全免费的。”杭州宏昊律师事务所高级合伙人傅娟娟表示，只有到具体承包案件或者制作方案时，才会在律师行业一般收费标准的基础上，优惠收费，同时这方面完全尊重居民自己的意愿，“如果居民心中更好的人选，也可以自行去外面找律师。”

相较于社区律师坐班制度，傅娟娟觉得即提高了律师的知晓率、覆盖率，有提升了律师的服务质量和能力，并大幅拓展了法律服务范围和内容，“我们很乐于加入这样的公益项目，共同参与到基层社会治理。”

据悉，除居民可“签约”律师外，小区业委会、物业公司、楼宇企业亦可“签约”律师，帮助解决小区法律事务、三方矛盾等需要用到专业法律知识的难题困境，对一些没有专业法律顾问的中小企业和协会而言，亦是“雪中送炭”。

米市巷街道的相关负责人表示，目前签约律师项目正处于试点阶段，在使用过程中遇到什么问题或者有什么好的建议，也欢迎居民们畅所欲言。

新闻+

数智赋能小区微法治

“三铃”共享实现访源、警源、诉源的“三降”

近年来，米市巷街道通过数智赋能小区微法治，除本次投用的“律师服务铃”外，另有“小区协商铃”和“警察帮帮铃”相融合，形成一个名为“小区微法治”的新平台。

“小区协商铃”自2020年上线以来，“小区协商铃”共注册1.8万余人，累计“按铃”6705起，成功解决和列入代办6437起，解决率96%，满意率超93%；“警察帮帮铃”于2022年11月启动，可通过按铃让电话直通米市巷派出所24小时值班电话，省去110市接转区派辖区派出所的流转流程，更快速更高效出警处置，上线至今共接铃58起。

本次“律师服务铃”的启动，通过组建党员基层治理律师服务团队，利用普法、在线解答、提供法律服务等形式，让居民群众享受事前法律咨询、事中矛盾调解、事后法律服务，有效降低辖区诉源，打造社区律师的迭代升级版。米市巷街道通过“三铃”共享实现访源、警源、诉源的“三降”，打造了巷辖区基层治理的新“枫”景。

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