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“这回真的解决了，我的家庭医生陈医师真的好，这么细心帮我解决了这么多年的烦恼。我的耳朵都变灵光了！”
这位声音洪亮，笑声爽朗的是已经93岁的徐爷爷，他平日里身体健康，只是近几年耳聋越发明显，并时常伴有耳朵疼痛和发痒，平时交流基本靠耳边吼。徐爷爷的家人都认为年龄大了，耳朵聋也正常，都没放在心上。
每次徐爷爷耳朵疼痛发痒时，就到药店配点消炎的滴耳液。但这次因为疼痛明显，他来到钱报健康小站、衢州市衢江区大洲中心卫生院找家庭医生陈武娟看诊。
“陈医生很细心的，我耳朵听不清，我一次没听清，她就耐心的反复跟我讲，讲到我听清楚为止。”考虑到徐爷爷的耳朵疼痛史多年反复发作，陈医生安排他做了CT检查，终于找到了原因，原来是耳道畸形分泌物常年累积不能正常排出，造成反复发炎。
因卫生院没有相应处理设备，需要到上级医院处理，陈医生担心徐爷爷沟通困难，亲自陪同徐爷爷到上级医院完成了治疗。
陈医生陪同徐爷爷到上级医院做治疗
“现在讲话不用凑到我耳朵边了，不痛也不痒了。我家里人都没有这么重视我的耳朵问题，陈医生是真的细心又耐心，虽然是小问题，但陈医生可解决了我的大烦恼。”
徐爷爷家属送来锦旗
真心、耐心、细心换群众舒心，是陈武娟家庭医生团队的服务宗旨。“心”服务、“暖”服务等特色服务是大洲分院打造的一团一品家庭医生特色服务，做到让医生真正走进家庭，人人享有家庭医生的优质服务。
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