即时：靠前一步，为民服务“暖”起来

钱江晚报·小时新闻通讯员许颖

【资料图】

近日，杭州临安苕溪公园文化休闲商业街项目负责人来到临安区综合行政执法局审批中心窗口，询问开业过程中遇到的一系列问题。

该项目位于临安城市发展的核心区块，地处苕溪公园内，沿街及内部商铺多，面对商业街项目部提出的“问题清单”，临安区综合行政执法局积极贯彻“大走访大调研大服务大解题”活动，照单全收，直面基层难题，回应企业诉求，解决实际问题，全力为企业提供“店小二式”服务。

苕溪公园文化休闲商业街占地面积15928平方米，总建筑面积40628平方米，致力于满足群众日常生活娱乐需求，建设集住宿、购物、娱乐、餐饮、休闲为一体的文化商业中心，打造高品质的“新型人文生活综合体”的商业空间新地标。该项目计划今年4月开业。

主动靠前

深入了解企业需求

“开业在即，商业街的面积广、商铺存量大，为展现地域特色文化，店招店牌的设置与设计很需要提前介入。”

前期，临安区综合行政执法局行政审批科科长周海燕联同锦城中队、城投公司前往项目现场，现场查看项目周边环境，对照店招设计方案，结合店招店牌相关设置标准，逐一对招牌的材质、样式、色调等进行统一规范，告知商户店招店牌审批备案办理流程，提供针对性服务，帮助企业解决实际困难，通过帮一把、扶一程，助力商业街顺利开业。

走深一步

全力推进解决问题

“前期要求你们的隔油池进行整改，整改好了吗？”临安区综合行政执法局锦城中队中队长程树茂再一次来到王三烧烤店进行指导。为了让进驻商业街的餐饮店都能规范排污，“蓝管家”们从油烟排放、环保设备安装、隔油池设置、餐厨废弃物处置、污水纳管及后续排水证办理和维修保养工作都进行了一一指导。

城管上门服务，为企业送去了方便，为项目解决了难题。临安区综合行政执法局身沉一线听诉求，主动靠前优服务，进一步建立健全助企长效机制，打好惠企政策组合拳，为经济发展注入“强心剂”，以全方位、全天候、全周期的优质服务为项目建设“保驾护航”。

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