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钱江晚报·小时新闻记者 陈栋 通讯员 王诗雨
“是高速报警中心吗？我被大巴车丢在了台州方向永康服务区。”
2月13日晚上23时05分，浙江省交通集团台州运行分中心监控大厅值班电话另一端传来了老人着急的声音，接警员耐心询问老人具体地点，立即调取监控寻找老人，并通知服务区工作人员关注服务区进出口，以防老人走上高速，随即派就近施救力量赶赴现场。
与此同时，另一监控员锁定了老人的精准位置。监控中，一位穿着单薄肩上扛着大编织袋的老人在服务区里漫无目行走着。2分钟后，施救力量到达服务区找到了老人，从老人口中得知，一起下车的还有三位乘客，施救人员立即将此情况告知了分中心。
监控员仔细巡查监控，发现服务区另外三位乘客拖着疲惫的身体拉着各自行李茫然自顾，监控员立即告知施救人员具体位置。5分钟后，这几名乘客均被找到。经询问，乘客目的地是仙居，施救人员将他们送至仙居收费站交由地方派出所。
“晚上天气那么冷，我们都很无助，没想到那么快就找到了我们，我们都已安全到家，谢谢你们”。监控大厅收到乘客感谢电话时，得知4名乘客都已安全到达仙居亲戚家。
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