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钱江晚报·小时新闻记者 陈栋 通讯员 叶建华 陈治文
“师傅,电已经充满了,下次出门可要注意了!注意安全,小心行驶呀!”“好的,好的,真是谢谢你们呀!”驾驶员李师傅一双大手紧紧地握着麒龙顶巡检员的手,不停地感谢。
2月7日,一辆亏电即将趴窝的电动车缓慢驶入浙江交通集团麒龙顶隧道管理站,站内巡检员温情救援热情服务获司机好评。
下午15点30分,一辆电动汽车缓慢驶入麒龙顶隧道管理站的站内停车场,车上下来一男一女慌忙拍打着巡检值班室的窗户。在值班室待命的两位巡检员见此情形,立即出门了解情况。
得知该车因为亏电需要救援,隧道管理站巡检员们立即化身服务员开启了服务区救援接待模式:一面帮忙引导车辆停入指定位置,一面从仓库中拿出充电用的电线插座,将车辆充电枪接入充电装置。车子安全充上电后,巡检员热情得将两位司乘带进值班室坐下并递上了热水,好让他们休息一下缓口气。
原来,司机李师傅计划晚上赶到金华给客户送东西,因为着急出门忘记检查车况,结果刚开出凤凰山隧道就发现车子没电的提示灯亮起。为安全起见,司机李师傅决定下高速求助。一小时后,小车终于充够了电。临别之际,李师傅对巡检员们的周到服务表示了感激之情,这才有了前面的这一段对话。
面对李师傅的夸赞,巡检员们表示这只是举手之劳,同时也叮嘱李师傅,驾车前一定要检查好车辆状况,若遇紧急情况做好安全防护及时报警求助,并祝李师傅一行一路顺风。
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