两会声音｜省政协委员芮宏：省内文旅产业强劲复苏，未来将涌现更多新玩法

钱江晚报·小时新闻记者 潘璐

省政协委员、浙江省文化和旅游厅副厅长芮宏

(资料图)

最近，人们的出游热度持续上升。在浙江，杭州元旦期间接待外地游客139.5万人次；绍兴文旅集团数据显示，旗下景区元旦游客人数同比增长超100%，柯岩风景区游客量较去年同期相比涨幅达441%。“疫情防控措施优化后，我们文旅产业一定会打响提振信心的第一炮，勇敢地去拥抱阳光。”浙江省政协委员、浙江省文化和旅游厅副厅长芮宏说。

芮宏坦言，疫情给文旅产业带来了较大的冲击和挑战。但他发现，疫情期间，游客来浙的平均消费是呈增长趋势的。“一方面，90后、00后的消费观和70后、80后不同。另一方面，有品质的文旅产品更多了，老百姓对美好生活的需求也提高了。”

怎样更好地满足老百姓对美好生活的向往？他提出，未来五年，将进一步推进文旅深度融合。首先，既要抓有看头，又要抓有说头。老百姓不仅是来看景点，也是来品故事的。“旅游要人文化，文化要旅游化，这两个要结合起来，才能带来人气。”

芮宏提出，浙江省打造的文旅特色小镇兼具4A级景区的旅游资源和独具特色的文化产业。“像《宋城千古情》、《今夕共西溪》等旅游演艺项目，其实就是文旅融合的典型载体。我们接下来考虑让每个5A级景区至少有一台这样的演绎，让老百姓不仅是看景，也是听故事、品文化。”

芮宏表示，在推进文旅融合的过程中，既要抓景的打造，又要抓人的塑造。“一个游客到了浙江，下飞机第一个见到的人可能是导游，在酒店见到的是服务员，在景区见到的是讲解员，接触的都是这些旅游业从业者。”他指出，文旅产业的关键在人。一方面要提高旅游从业者的素质，给他们提供不定期的培训。同时，疫情期间文旅产业面临人才流失的问题，要注重提升旅游从业者的职业荣誉感和基础生活保障，让他们在文旅产业能够深耕下去。

“怎么抓住亚运这个机会，把我们浙江的美景推向全亚洲、全世界？我觉得在推进文旅融合的进程中，既要抓请你来，又要抓好再来。”芮宏说，有好产品还需吆喝，要通过多元化的形式向外进行推介，让游客循着故事来，带着故事走，还能回头再来。

他认为，一方面，现在游客的消费层级越来越高。同时消费群体的分化也越来越鲜明。“乡村旅游这几年为什么能保持正增长，并且是旅游业率先复苏的排头兵，我觉得原因是有出境游群体的回归。”

芮宏注意到，现在大龄单身群体的人数不断增长，他们普遍在出游时对民宿的品质有一定的要求，有时候还要携带宠物。而当60后退休，他们和原本喜欢报低价团、住廉价酒店的40后、50后不同，消费观更自由，也更注重养老生活的品质。这对文旅融合提出了更高的要求。

政府工作报告中提出，实施文旅深度融合工程。芮宏表示，在推进文旅融合的过程中，要处理好融合和发展的关系。“融合本身只是手段，最终还是为了推动发展，实现整个文旅产业的转型升级，不断满足人们对美好生活向往。”芮宏对文旅产业在2023年的发展充满信心。

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