补票补了两万块，又见旅客在车上吃零食，杭州高铁列车长：这才是春运，才有年味

钱江晚报·小时新闻记者 章然

【资料图】

今天（1月14日）是腊月二十三，小年。根据铁路部门预测，务工人员返乡形成的春运首个小高峰，出现在小年前后，今明两天比较明显。

G7463是一辆从宁波去往安徽阜阳的列车，务工流大多从余姚北、绍兴北上车，在安徽的站点下车。

经历三年疫情之后，今年春运，这趟列车终于从稀疏客流转变为车车满员。

杭州客运段高铁三队管四5组列车长徐菱苓，也从如潮的人流中感受到了阔别已久的年味。

真的，许久没有这般热闹了。

“这才是春运呀。”

大家开始买零食在车上吃了

老人和小孩明显增多

事实上，这波春运小高峰早有征兆。

12月中旬，G7463就迎来了第一波学生流返乡高峰。

“往常，这波高峰出现在1月，而且会集中一次性走完，今年不一样，学生们不仅有集中走得，也有散发的，一直持续不断有学生返回家乡。”

今年，还多了一个新的现象，走亲访友的学生也变多了，通过列车去不同的地方度假或者拜访亲戚。之前三年，这种短途走动的学生流很少。

前三年，最初客流座位有限制，会有一些旅客穿戴好防护服上车。

大家把口罩戴得严严实实，全程不摘，也不怎么去上厕所。

几乎每个车厢都坐不满。

一趟列车八节车厢的卫生打扫，一个保洁阿姨就能轻松完成。

今年，徐菱苓观察，列车上已经出现了很多变化。

最明显的一点是，旅客们开始买零食了，买点瓜子、鸭脖，在座位上一边吃一边看手机，表情悠闲。

春运以来，G7463每节车厢都是满员的，甚至有不少需要补票的人。

“定员是556人，但实际上，会有600到610人，很多人上车补票，去更远的地方。”徐菱苓说，前几年，车厢里哪能看到站着的旅客。今年春运，站着的旅客真的不少。

春运这段，徐菱苓差不多每天都要补票150张左右，“补票就补了两万块钱。”

老人和小孩也明显增多了。

前几年春运，老人和孩子真的不多，今年一趟列车上总有20到30个小孩子，还有一个大人带着好几个小孩的，是帮同村人带孩子回家。

徐菱苓还见到了阔别已久的大包小包的行李，甚至看到了许久未见的高压锅。

保洁人员增加，行李变多

10%的旅客把行李放在脚边

这段时间，保洁员从一个人负责增加到两个人负责8节车厢。

徐菱苓说，即便加了一个人，保洁员依然累得够呛，“基本上是扫完车厢，又去打扫厕所，一刻都不能歇下，因为旅客们现在都在车上吃零食，厕所总是有人。”

还有一个突出的是行李问题。

行李架上以前是空荡荡，现在基本上都塞满。

大件行李架上，能放10个大箱子，最后一排也会放行李。

即使这样，还会出现行李不够放的情况。

怎么办呢？

徐菱苓说，想了蛮多办法解决，比如让一部分旅客的小行李放在脚边，一个车厢放满了，就把行李移到另一个车厢，或者餐车。

“高峰期，这趟列车上有10%的旅客都会把行李放在脚边，实在是太多行李了。”

乘务员们也忙着照顾孩子和老人等重点旅客。

“孩子明显增多后，不能让他们在车厢里乱跑，万一跌倒会受伤。”

春运期间，别想休息。

徐菱苓亦是。

“不过，春运就是要忙忙碌碌，才感觉有年味，特别是今年，和三年前的春运很像，人多，行李多，大家在车厢里吃吃喝喝，欢声笑语。”

这一幕，让看到的人都倍感温暖。

今年，徐菱苓的孩子也会从大学回家，“我大年三十晚上10点多估计能到家，到时候，要一家人一起吃个团圆饭。”

今年春运，高铁三队“浙示爱”乘务组在返乡客流量相对较高的G7665、G7686、G7669、G7666、G7447、G7478等列车上向旅客提供免费姜茶。“一杯姜茶温暖旅客回家路”这一服务举措将持续今年春运的40天。

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