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钱江晚报·小时新闻记者 陈栋 通讯员 汤黎黎 郑辉远
“行驶证收到了,非常感谢,没想到收费站那么热心!”1月10日下午,浙江省交通集团杜桥收费站接到司机刘师傅的电话。电话那头,刘师傅满是感谢。
原来1月8日下午,刘师傅驾驶货车计划从杜桥收费站上高速,在收费站入口,因车辆载重核实需要,刘师傅出示行驶证让收费站工作人员进行核对,工作人员核实完载重,将栏杆打开准备放行,不曾想刘师傅一见栏杆抬起,便一脚油门直接驶入了高速,而行驶证还在工作人员手上。
当班班长小郑立即拨打监控中心电话,根据车牌查询到了刘师傅的联系方式。经过电话沟通,刘师傅表示此次是年前最后一次出长途了,短时间内不会过杜桥收费站,但是刘师傅的车马上要进行年审,小郑听出刘师傅的难处,主动提出自己可以帮忙将行驶证快递给刘师傅,并于下班后驱车5公里赶到快递点将行驶证寄了出去,解决了刘师傅的燃眉之急。
“不客气,应该的!”电话这头,小郑爽朗的笑声传递的是交通集团高速收费站窗口最暖心的服务,是春运护航道上一道最美的风景线。
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