钱江晚报•小时新闻记者 盛锐
近日,读者陈女士给钱江晚报•小时新闻“记者帮”留言:我在杭州东站出站,打算乘坐地铁19号线到达城西,但东站出站口换乘地铁处,没有关于如何乘坐19号线的指示牌,导致我在站内来回奔走,太浪费时间,希望有关单位可以增设相关的指示牌。
今天(1月4日),小时新闻记者来到杭州东站一探究竟。
(资料图片仅供参考)
在地铁1、4号线火车东站站,记者看到站内的各个标识都比较清楚,指引需要换乘6、19号线的乘客从东边的出站口出站换乘。
在A口出地铁站后,地面也贴有换乘的指示标志。
不过记者注意到,A口前方到达层内的指示标牌上只有6号线,并没有标注19号线。
随后,记者也尝试从到达层北3出口,前往19号线。
在北3出口,地面的标示牌只标注了停车库、网约车、机场巴士以及公交等信息,并没有标注任何的地铁站信息。
最为直观的立式和悬挂式的指示牌上,只标注了1、4、6号线的信息,并没有19号线。
在北3口附近,记者找了一圈都没有发现和19号线相关的信息。
在北3口西侧最近的地铁B出入口,巨大的指示牌上也只有1、4号线的指示信息。
不过在入口的一块玻璃上,记者找到了一个指示6、19号线的信息。
如果人多或者匆忙的情况下,极易被忽略。
一直走到西广场,也没有看到其他和19号线相关的信息。这意味着,如果乘客走错方向,除非进入1、4号线的地铁站或者询问工作人员,很难直行找到19号线进站口。
从西广场步行到东广场,差不多需要10分钟,确实比较耽误时间。
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