焦点日报：小时健康小站｜哪有什么“天选打工人”，他们都在默默坚守

钱江晚报·小时新闻 通讯员 吴怡静 记者 郑佳颖

当前疫情防控的工作重心从防控感染转到医疗救治，面对疫情防控新形势，小时健康小站、杭州拱墅区祥符街道社区卫生服务中心的医务人员们日夜坚守。由于发热门诊接诊量剧增，发热门诊医务人员的工作时间也从8-17点，延续至晚上21点，13个小时不间断。

(资料图)

儿科医生轮流坚守发热门诊

一天下来嗓子早已沙哑

在发热门诊这个独立且封闭的空间，医生们一旦上岗，经常把中饭吃成晚饭，连轴转到连喝水上厕所的时间几乎都没有。

这段时间，小儿发热来势汹汹，“观察一晚上都没退烧，自己也是一夜没睡。”不少家长带着孩子来就诊时，十分忐忑不安。

由于小儿用药情况特殊，病情容易反复、变化快，有时呈危重状态，需要儿科医师密切观察，随时留意病情变化，作出准确判断。儿科的三位医师每天轮流坚守发热门诊，同时还要兼顾儿科门诊，每个人都在超负荷“待机”。医生们沉着冷静，耐心与家长沟通，稳定他们焦虑的情绪。

医生汤小庆给自己匆匆服下一片退烧药后，坚持上完了夜班；医生张建霞家中也有发烧的老人、小孩需要照顾，她毅然留了下来；医生王燕戴着N95口罩和面屏，一天下来嗓子早已沙哑……尽管疲惫，但从未有人退缩。

连夜组建发热门诊药房

保障患者用药需求

为做好发热门诊的药品保障服务，药剂科沈国花主任连夜组建发热门诊药房，紧急调备相关药品送至发热门诊药房。

面对解热镇痛药、中成药等药品供不应求的情况，她及时上报调整采购方案，启动应急采购模式，千方百计保障患者用药需要。她主动与医药公司对接，24小时接收订购药品，为做好防疫药品储备工作殚精竭虑。

除了普通门诊，药剂科还承担着发热门诊和住院部的药品下送任务，药师们扛着自己的病痛，坚持完成高强度的工作，有发热的同事，待症状稍缓就第一时间折返岗位，步子稍稍迟滞了，迅速喝口水，手上又开始忙活新一轮的配药发药……

每天至少要接三四十通电话

他们是居民的温暖“医”靠

“医生，我高烧，可以来医院配药吗？”“医生，我的嗓子特别疼，有什么方法能缓解一点？”“医生，孩子发烧拉肚子，吃点什么药？”……

小时健康小站、杭州拱墅区祥符街道社区卫生服务中心充分利用家庭医生全科诊疗模式，家庭医生通过对外公开电话的方式对居民进行健康咨询、用药咨询、心理安抚等服务。

此外，家庭医生团队还通过微信群、朋友圈等信息平台推送新冠肺炎疫情相关预防知识，及时安抚居民的恐慌和不安情绪。

“最近每天至少要接三四十通电话，手机一天要充好几次电。”但无论再忙，只要患者打电话咨询，他们一定会为对方解答清楚。晚上十点，家庭医生的手机还在不停响起……

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