天天观察：五分钟完成问诊配药！杭州上城区首个核酸采样屋改建便民发热诊室启用

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钱江晚报·小时新闻记者 詹程开 通讯员 朱婷婷

今天（12月22日）上午，杭州市上城区望江街道社区卫生服务中心门口的便民发热诊室正式开放，一名医务人员负责接诊，另一名负责配药，开放不到一小时，就接待了近20位发热病人。

有些没有发热的居民想要配药，工作人员会引导他们去卫生服务中心内就诊。

“我们配备了三四种退烧药，以及十余种感冒药，拆零使用，这个诊室首先要保障发热病人，这里的药也有限，希望大家能理解。”望江街道社区卫生服务中心党支部书记徐江明解释，目前诊室里有五百余片泰诺，每个发热病人按需给予五片左右，尽可能保障更多人能配到药。

受疫情影响，近日，卫生服务中心日接诊量超过500人次，这与以往常规接诊量来比高出了许多。卫生服务中心没有发热门诊，针对当前问诊慢、配药难等问题，望江街道积极协调资源、出谋划策，决定打造便民发热诊室。

由于诊室内需要使用医保系统，接线路比较繁琐耗时，为了尽快启用诊室，在卫生服务中心和望江街道“守望小分队”的共同努力下，解决线路问题的同时，用一天时间将一处移动式核酸采样屋改建成了便民发热诊室。

另外，拆分整理出针对发烧和感冒症状的药品。前来问诊的居民表示，在这里问诊配药，五分钟之内就搞定了，真是解决了燃眉之急。

疫情当前，望江街道成立防疫居家健康服务工作专班，下设物资保障、数据协查、核酸疫苗等“一办九组”，组建“1+1+2”社区健康服务小组，并整合联动联建单位支援力量，号召网格员、楼道长、在职党员、物业等400余人组建82支暖心服务“守望小分队”，动态建立居家治疗人员清单，梳理重点对象需求清单，对独居空巢、重病患者等重点对象，以上门走访、电话联系等方式，开展日常慰问、发放防疫政策宣传单、紧急服务联系卡，精准掌握需求，提供送医送药、帮助就医、代购代买、关爱照料等服务。

另外，依托82个网格、427个微网格，充分利用“1+3+N”力量，实行暖心配送服务“四个一”机制，累计采购1.4万份“暖心健康包”，积极开展暖心配送服务，为有困难的居民提供帮助。

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