钱江晚报·小时新闻记者 杨一凡 通讯员 林筱春
4月11日临近下班时分，廖女士急冲冲赶到杭州市西湖区行政服务中心公安业务大厅，来申请去香港工作的签注。
廖女士长期生活在北京，户口还在杭州，为了办理去香港的签注，特地从北京赶回杭州。
路途遥远，赶到西湖区行政服务中心时已临近下班。正在整理窗口准备下班的方红亮和蒋孙伟，接待了廖女士。
方红亮和蒋孙伟指导廖女士使用手机“警察叔叔”app办理签注，两个工作日就能办好，在办理过程中，原来负责治安业务的蒋孙伟还从户籍、居住证和出入境等各个业务来帮助廖女士分析办事渠道。廖女士惊叹，原来通过手机就可以代替从北京飞回杭州的麻烦……
当廖女士提出急着赶回北京想选择邮寄方式取证时，蒋孙伟再次“阻止”了她，询问廖女士返京时间，并且告知疫情形势下物流可能有所迟缓的实际情况。
廖女士表示自己第二天返京，去香港的行程也已迫在眉睫，可以的话希望能亲自取证，避免耽误行程。
蒋孙伟通过电话联系已经下班的审批和制证工作人员，询问了是否可为廖女士加急。
廖女士如愿取证。随后，她在留言表上写下满满一页，表达对工作人员的谢意。
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