已赠送蔬菜18000斤！饿了么驰援上海社区重点缓解老年人买菜需求

钱江晚报·小时新闻记者 陈婕

针对上海个别社区出现的蔬菜供给缺口，饿了么与嘉定区、普陀区相关街道服务中心沟通后，采购总计2000份“保供蔬菜包”免费赠送给4个老年人较多的社区。据了解，饿了么正集中力量驰援社区，由饿了么党员突击队牵头，一面对接相关部门及社区了解需求，一面协调资源进行针对性供给，目前已与淘菜菜、菜鸟一同接通了社区集采保供通道。

据介绍，这批赠送的蔬菜包来自山东，共计18000斤，4月2日上午10点已经送达大金丰社区、嘉善坊、宜川街道、长风新村街道等4个社区。这几天，作为饿了么党员突击队的一员，此次驰援项目责任人刘嵩琪一直在处理配送车辆通行、蔬菜包分发等事务细节。

“饿了么日常的服务是‘点对点’。但特殊时期，需要以‘线’到‘面’地高效解决更多人的需求。我们决定借助平台的本地生活社区服务能力和经验，联合淘菜菜、菜鸟等兄弟品牌一同开展针对社区的定向驰援行动。”刘嵩琪表示，“在党员突击队的建议下，我们针对老年居民特别多的四个社区先进行免费赠送，这一提议很快获得了公司的支持。”

饿了么蓝骑士协助志愿者搬运菜包

此前，在上海市商务委的指导下，淘菜菜发挥农业基地直采能力，联合饿了么、菜鸟，紧急启动专项保供服务，目前每天已可向上海居民提供平价新鲜蔬菜20万斤。此次饿了么定向赠送的蔬菜包正是依托于此。　

根据介绍，这一抗疫期间的保供链路采用接力送菜的方式，首先由饿了么对接到有集中采购需求的社区，通过在App上线虚拟门店的方式让社区居民在线下单订购；汇总了社区居民的消费需求后，淘菜菜以销定产，从山东农业基地直采新鲜蔬菜，运用菜鸟干线进行城配运输；抵达上海后将分选的蔬菜包送达社区驿站自提点，提示消费者或社区组织自提取菜。

面对疫情防控背景下社区迫切的买菜需求，饿了么超市、便利店、买菜等业务部门也都行动起来缓解社区的采购压力，新成立的“"全能"超市”部门便是其中的主力军。

“我们目前拥有持续的生鲜商品供给能力，但目前骑手无法进入封控小区送货上门。”“"全能"超市”相关负责人表示，“为了用户解决需求，我们决定启动社区集采+定点配送的模式。”

于是，一则“"全能"超市”征集社区需求的信息，在不少小区的业主微信群中传开：只要需求量比较集中的社区，“"全能"超市”就能实现批量定点配送，再由社区内的志愿者帮助完成最后的分发。

运行6日后，“"全能"超市”已将新鲜的蔬菜、肉类配送到了30个小区，覆盖了浦东地区的近5000个家庭。目前“"全能"超市”正在加速将功能线上化，不久后上海的用户将可以在饿了么App内找到“"全能"超市”的入口。

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