惠农助企接力跑，赛出服务“嘉”速度｜恒丰银行嘉兴分行服务小微显担当

钱江晚报·小时新闻通讯员 徐佳

3月30日，经过24小时的“接力跑”，恒丰银行嘉兴分行在杭州分行的支持和助力下，成功向嘉兴水果市场商户黄先生发放“惠农贷”100万元，该笔贷款的发放，跑出了疫情下的恒丰服务“嘉”速度，赛出了恒丰人的使命和担当。

3月28日，嘉兴市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组办公室发布紧急通知，3月20日以来，到过嘉兴市水果市场、蔬菜批发交易市场等四大市场以及综合物流园、停车场等场所的人员，立即到就近核酸采样点检测。多次在嘉兴水果市场走访客户的恒丰银行嘉兴分行普惠业务部三位员工报备所在社区后，按照疫情防控要求全部隔离。

“足不出户，我们也能为客户解决燃眉之急！”因疫情被隔离的三位恒丰“嘉”人本着服务客户的初心使命，迅速转战线上。嘉兴分行普惠客户经理俞佳杰一个电话接着一个电话打，积极主动对接客户，3月29日，在与水果市场商户黄先生交流过程中了解到融资需求后，俞佳杰立刻为其推荐了我行为涉农客户量身定的创新专项贷款“惠农贷”，并第一时间向分行汇报。

此时，嘉兴市南湖区、秀洲区、嘉兴经济技术开发区已启动重大突发公共卫生事件II级应急响应，面对疫情防控进一步升级，嘉兴分行与时间赛跑、与疫情争速，在争取到杭州分行支持后，克服员工居家隔离的现实困难，分行党总支部书记牵头，立即召集党员干部成立临时业务小组，快速统筹部署，对内对外两步走、两手抓。抽调党员业务骨干继续跟进“惠农贷”进展，与隔离的普惠业务团队做好业务衔接，确保信息畅通；统筹安排公司金融部、风险管理部员工进行“线上+线下”业务沟通指导，前置行动，加快信贷资金投放速度，并同步开通绿色通道，确保资料齐全情况下，第一时间协助放款；分行业务骨干通过视频连线的方式，主动关心客户，确认投放条件，想客户所想，急客户所急，以敏捷速度为客户答疑解难。

在大家通力协调配合下，分行前后台争分夺秒，审批、核准、放款等业务流程无缝衔接，仅用24小时就实现了该笔“惠农贷”的落地，再一次为疫情期间的嘉兴市“果篮”、“菜篮”提供了金融保障。

这只是疫情之下，恒丰银行杭州分行精准服务普惠金融的一个小小缩影。自浙江疫情形式严峻以来，杭州分行以优质、高效的金融服务全力支持小微企业抗击疫情，3月份累计为小微客户发放266笔普惠贷款8亿元，其中为17户水果批发商发放“惠农贷”贷款4200万元，充分体现了恒丰服务小微、惠及民生的社会责任和担当。

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