钱江晚报·小时新闻记者 杨茜
去年夏天,钱江晚报小时新闻记者帮收到杭州市民季女士的求助。
她在钱塘江边有一套滨江锦绣江南的大平层,面积180平方米,想要装修好给儿子做婚房。
季女士找了一家名叫贰拾叁度装饰工程有限公司来承包装修,没想到装出了一肚子气:装修延期了不说,施工质量也让人堪忧,尤其是十几万的全屋木作,这里有问题那里不到位,怎么看怎么不舒服,她甚至怀疑“三只喜鹊”是假的。(记者帮|闹心!江边180方大平层装修好给儿子做婚房,如今孙子都出生了,装修还没完)
经记者帮介入并协调,季女士投诉到相关部门,拱墅区拱宸桥市场监管所受理了她的投诉。
昨天晚上,季女士给记者发来致谢消息:在市场监管所的协调下,贰拾叁度装饰工程有限公司终于赔给她了10万元。
“以现金的方式给的。”拿到赔偿款的季女士一时有点百感交集。
“维权的道路太难了,如果没有你们的帮助,可能还会难上加难。”季女士说,当初考虑的诉讼途径,费时费力,她最后选择了向市场监管投诉装修公司的欺诈和虚假宣传等行为。
从去年9月至今,季女士因为投诉的事情跑了很多趟。
“我请了专业的人去家里看,木作确实质量很差。”取证结束后,因为实在耗不起,季女士又新找了一个厂家,将家里的柜子全部拆除重新做,保留了木门,这又花了十多万元:“工程的收尾工作,也找了其他人来做,又是不到一万的支出。”
原本,季女士要求了35万元的赔偿,在市场监管部门和装修公司的协商下,赔到了10万元。“其实就是把之前在他们家全屋木作的钱退了回来。可是我们耗费的时间精力,延期给我造成的损失,没有赔偿。”
考虑到对方经营困难,拿不出更多赔偿,季女士想想也算了:“能挽回多少损失就先挽回损失,当花钱买教训了。”
现在房子的事情结束了,装修好了也可以拎包入住,季女士也想借此机会提醒所有计划装修和正在装修的人,一定要找正规公司,在选择品牌和质量方面一定要睁大双眼。
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