记者帮｜一氧化碳中毒，跟中午在杭州屏风街这家店包间吃涮肉锅有关？

钱江晚报·小时新闻记者杨茜孙燕

3月16日，杭州刘小姐给钱江晚报小时新闻记者帮发帖，想要反映一件事。

这事发生在2月13日，但一直没处理好。

“那天中午，我们六个同事一起去单位附近的南新仓涮肉火锅店吃饭，是在一个包间里吃的，关着门还开着热空调，虽然房间内有两个排风扇，但不知道当时开没开，从11点20分一直吃到了14点。”

刘小姐说，吃完后她和其中一个同事感到头晕目眩，下午昏睡了一会儿，到了晚上，有人难受得去了医院，之后打电话回来说，是一氧化碳中毒了，让他们都去医院看看。

“我给店里打了电话，店里的经理让我们先去医院检查，费用什么的他们会承担，态度很好。我们觉得人家开店肯定也不想这样，就先去了医院。医生让我们报警，我们都说不用了，已经和商家沟通了。”

刘小姐说，当晚三个人总共医药费花了约5000元，之后他们没有去找商家。

2月22日，她把医药费单据发给店经理，并想跟对方沟通。“这个时候经理说自己回老家了，但是2月23日我电话打到店里，这个经理又接起了电话，她说老家近，回来了，这件事要跟老板说，但老板出差了，不知道什么时候回来。”刘小姐觉得经理已经开始推脱：“我就想请小时新闻记者帮我去问问，这事难道就这么拖着了吗？”

3月17日中午，小时新闻记者来到了位于屏风街的南新仓北京涮肉火锅店，店员都在忙碌，店里只有两桌客人。

胡店长说，她是2月来店里的。2月13日那天晚上8点多，是她给顾客回了一个电话。“当时客人在电话里说，中午在我们店里吃了饭，晚上身体出现了不适。她都这么说了，我肯定第一时间让她去医院先做检查呀，但并没有说医药费由我们来出。”她说，当时6名客人吃完饭，花费了将近1000元，走的时候从步态上看一切正常。

胡店长说，后来她出面和客人加了微信，微信上也没有过多的交流。2月，这名客人也没有来过店里。“她是发给我一份东西，可能是医药费吧，一大片字，我也糊里糊涂的，看不明白，后来想想和我也没有多大关系，就删掉了。”

胡店长认为，没有直接证据可以证明，这名顾客的不适是和火锅店有关。“我们开业了这么多年，也没有发生这样的意外。”

小时新闻记者看到店里用的是北京铜盆大火锅，盆底是烧炭的。

胡店长带着记者来到了店里唯一的包厢——一张可以容纳8-10人的圆桌，墙上除了一台挂壁空调，还有一扇装饰窗。“这个窗是不能开的，不过我们的通风都是一直开着的。”天花板对角有两个排风扇，还有一台壁挂空调。

“当时，全程没有服务员进来提醒我们要开门通通风。”刘小姐说，因为单位离这家店步行5分钟，所以之前经常来吃，都是坐在大厅里的，第一次进包间，“用餐的时候就已经感到头晕，有同事当时就呕吐了，因为用餐时喝了点酒，我们以为是喝酒的反应，也没太在意就回办公室上班了。”六个人中三个人症状很明显，头晕目眩、昏睡，还有三个好一点晚上就回家了。

刘小姐说，她向工商部门进行了投诉，店老板姓雷，在跟工商的电话里说，再协商。后来刘小姐跟店老板协商，想赔偿医药费、误工费，“老板要我们再去用一次餐，中毒了算他的！还要求我们先去医院体检证明身体健康，才能去还原现场……”

这些话直接刺激到了刘小姐，她觉得对方这样实在没有道理。

小时新闻记者联系了这家店的雷老板（与刘小姐协商的为其父亲，也姓雷），他人正在外地，但是对于这起纠纷他是知情的。

雷老板是北方人，在屏风街上的这家店开了六七年，“还是头一回碰到这样来闹的客人。”

事情经过，他是从店员那里了解到的。

“2月13日中午，有六个人进店里的包厢吃饭。当天晚上他们打电话说不舒服。但是一直到前几天，这个顾客到店里来，说要我们赔偿，说在我们店里吃饭除了问题，又吵又闹的。”雷老板说，如果顾客在吃饭的时候就发生了不适的症状，店方可以负责；可是现在过去那么久，再来讨说法，“我觉得这个人的行为就带着目的了。”

雷老板说，投诉的顾客不仅要求赔偿，还叫来了多个部门。比如向工商举报店家的资质，查了店里的营业执照后，发现一切合法。再比如向税务部门举报店家不开发票，“我们开门做生意的，怎么会不给客人不开发票，你把发票信息给我们，我们能不开吗？”雷老板很无奈，他说，双方闹得不愉快，后来也惊动了警方，警方也要求双方协商处理。

“来的都是客，我们不会这么砸了自己招牌的。但是哑巴亏我们也不会吃的。”雷老板说。

针对刘小姐说的“你们再去店里用一次餐，中毒了算我的”这一句，胡店长表示，并不知情。“当时我们大老板，也就是雷老板的父亲和这位顾客谈的。大家都有点气，对方还说了‘让我死’的话……”

“他们烧的是明炭，我们在包厢里却没有一个服务员来提醒我们开门用餐。事情发生后不管不问，还反问我们凭什么他要管。对于这种餐厅我肯定不会再去第二次。”刘小姐说。

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