优化开户流程、减费让利，南京银行杭州分行多项举措助力小微企业发展

钱江晚报·小时新闻通讯员 王蓉

为进一步优化小微企业银行服务，改善营商环境，积极落实“放管服”改革工作要求，今年以来，南京银行杭州分行继续优化小微企业开户服务、降低部分支付结算手续费，以实际行动持续助力小微企业发展。

优化开户流程

提升账户服务效率

“我刚刚注册了公司，想办理开户手续，请问你们最快多久能办好？”1月20日上午，南京银行杭州分行营业部接到一位张先生的电话，张先生称自己注册了一家小微企业且营业执照刚办好，因为一笔货款急需在农历年前到账，希望在年前能办理好账户开户并启用。

该行工作人员了解情况后立即为张先生开启小微企业开户绿色通道，指导张先生在南京银行微信公众号进行预约预开户服务，后台预审核通过后通知张先生到柜面办理账户激活启用。

张先生接到通知来到柜面后，仅用了不到一个半小时的时间便完成了账户开立、启用、企业网银等多项业务。“这就办完啦？”离开柜面时张先生不敢相信所有手续竟在这么短的时间全部办理完成，反复向工作人员确认，“那我下次什么时候再过来？”

直到工作人员告知其账户业务已经全部办理完毕，可以正常使用，并告知该行针对小微企业的相关减费政策后，张先生露出了惊讶的表情，并对南京银行的高效服务赞不绝口，“真是帮了我的大忙啊！”

据悉，自去年以来，南京银行杭州分行便推出了线上预约服务功能，通过线上预填单、预审核，以及借助OCR、大数据、人脸识别等技术手段，高效准确地自动生成业务单据，实现线上线下服务无缝融合，大大缩短了柜面等候时间。

同时，该行还新增了远程视频面签功能。“小微企业客户开立基本存款账户可通过我行手机银行进行法人远程视频面签，法人无需亲自临柜办理。”据该行相关负责人介绍，远程视频面签为异地客户办理开户省去了很多时间。

今年2月，该分行还试行推广网点单位账户及网银开立业务一站式服务，通过制定单位账户开户业务标准处理流程与标准时长，联动各条线部门，充分运用线上预约预处理模式，合理分配厅堂业务资源，客户来行至离行平均时长明显缩短。

减费让利

降低企业经营成本

为进一步降低市场主体经营成本，优化实体经济发展环境，去年9月30日起，南京银行杭州分行降低了部分支付结算手续费。

“我们水果店每天都要进货，每天都有很多笔小额转账，现在银行的减费让利政策真是太好了，可以节省不少经营成本。”南京银行杭州分行附近一个体工商户负责人开心地说道。

据悉，南京银行杭州分行此次减费让利措施中，其中一项就是降低人民币转账汇款手续费。“对小微企业和个体工商户通过柜台、电子渠道进行的单笔10万元（含）以下的对公跨行汇款业务手续费实行9折优惠。”该行相关负责人介绍。

除此之外，该行还降低银行账户服务收费，免收小微企业和个体工商户单位结算账户的管理费、年费，开户手续费实行5折优惠。同时，取消了部分票据业务收费，包括取消收取支票工本费、挂失费，以及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费。

该负责人举例介绍，以某个体工商户为例，可享受账户开户减免150元，对公账户管理费减免240元，转账手续费减免2000元左右。这样算下来，一年可以省2390元左右。

南京银行杭州分行的多项减费让利措施让企业真正享受到了“福利”。据统计，截至去年12月底，南京银行杭州分行已累计惠及小微企业和个体工商户1527户，累计降费规模达16.4万元。

该行负责人表示，在落实各项减费措施的同时，将不断优化服务，切实做到“降费不降服务”。下阶段，南京银行杭州分行将持续完善各项收费措施，全面落实减费让利各项工作部署，积极履行企业社会责任，把减费让利落实到各项金融服务中。

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