数字化时代，老年人不能“掉线”

  加强智能家居“适老化改造”、加快推进机器人在养老方面的积极作用、弥合老年人出行的“数字鸿沟”……今年全国两会期间，多位代表、委员为“老”发声：数字化时代，不能让老年人“掉线”。

  今年全国政协十三届五次会议新闻发布会上，大会新闻发言人郭卫民表示，去年全国政协围绕“加快推进社会适老化改造”开展了专项民主监督，尤其是围绕老旧小区的电梯安装、公共场所无障碍、老年人智能设备应用等三项重点工作了解情况。

  数据显示，“十四五”期间，中国60岁以上老年人口将突破3亿，将从轻度老龄化迈入中度老龄化社会。老年人智能设备应用适老化改造，是数字化时代背景下，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，适应和融入社会发展的必要举措。

  老年人“数字鸿沟”问题日益凸显

  全国人大代表、科大讯飞董事长刘庆峰近日接受中新社记者采访时认为，数字变革正在深刻改变人们的生活习惯，但不少老年人不会上网、不会使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便，无法充分享受智能化服务带来的便利。

  全国人大代表李金波表示，许多老年人不会使用智能产品，无法享受智能化服务带来的便利，使老年人“数字鸿沟”问题日益凸显。

  “在数字经济、智能化社会建设不断深化过程中，部分群体，如老年人、教育程度较低群体、低收入群体无法及时适应这种社会运行方式的变化，导致其生产、生活便利度下降，带来了精神、就业、收入等方面的压力。”全国人大代表、步长制药总裁赵超接受中新社记者采访时说，科技发展的同时，更应该注重解决老年人的使用难题，充分发挥他们的主观能动性，帮助老年人突破客观阻碍融入“数字生活”，拥抱智能生活。

  加快智能设备应用适老化改造

  智能电视功能齐全，但老年人手握遥控器却不知道如何操作；智能洗衣机功能强大，但老年人只能望着五花八门的按键叹气……李金波建议，要加强智能家居适老化改造。

  “可以结合城乡差异、因地制宜，制定家庭适老化改造标准，建立智能家居适老化改造示范区。”此外，李金波认为还应鼓励企业提升适老化智能产品设计和研发，实现老年人无感知应用，以及提供智能产品补贴，让更多中低收入的老年人家庭享受智能产品。

  在全国政协委员、北京市金台律师事务所主任皮剑龙看来，当下的数字化时代，老年人出行还面临着一些问题，成为老龄事业发展的瓶颈。出行服务也要“适老”。

  皮剑龙建议，应鼓励以数字化出行适老设施为代表的出行服务创新。“结合社区服务老年人的经验优势、互联网出行平台的线上技术优势、交通运输企业的线下运营优势，围绕老年人居家养老服务的个性化需求，进行出行服务创新。”皮剑龙说。

  用“智能化”陪伴“老龄化”

  刘庆峰则从“智能助老”的角度提出建议。他认为应加快推进康养机器人的成果转化，在老年人康复训练和安全监护方面发挥更大作用。此外，他还建议推动陪伴机器人专项课题研究，尤其加强科技创新和产品支撑。据其介绍，在天津、安徽等地，科大讯飞运用智能预警模型，实现对老年人的“7x24”小时闭环安全守护。

  全国人大代表昝圣达也建议，加快研发养老陪护智能机器人，破解老龄化社会养老陪护人力不足，提升老年人幸福感与获得感。

  此外，赵超还认为，要加快、加强对老年人进行智能化培训，针对老人及弱势群体开通人性化服务，并不断改进传统服务方式。