打造品牌常青树，海伦堡物业多方位布局服务板块

在物业管理行业，服务是核心和本质。任何企业想要在这条道路上走的长久，都必须要做好服务。伴随着时代发展的进步，业主对物业管理服务的需求越来越多，这使得行业的经营方式发生了很大的调整，促使规模扩张、开启增值服务新赛道已成为发展的必然趋势。

在过去十年，海伦堡物业紧跟市场发展需求，不断提升品质服务水平，加快数字化转型升级，发掘社区多元增值服务，并在方面取得了不小的成果，收获了来自客户与行业的广泛认可和积极评价。

运用“物业+互联网”创新模式，不断升级智慧物业服务

结合市场发展的趋势和满足业主日益增长的新需求，海伦堡物业在发展的过程中，不断丰富服务空间的智慧化，利用数字化技术创新服务内容，为业主提供更高品质的家居场所。

海伦堡物业早在2016年即开始布局智慧化，2017年正式引入智能科技设备。借助创新科技内容的加持，智慧化服务水平日益提升，从而也使得社区数字化转型不断加快，海伦堡物业利用科技赋能企业的管理和服务的工作，从而大大提高了办事的效率。

通过智慧社区集控中心，海伦堡物业将多类型社区数据汇总及集中展示，让整个智慧社区数据透明、清晰，同时打造了面向内部员工的“海伦管家”以及面向业主的“Hi居”两个APP。

在员工端，“海伦管家”物业管理APP，实现了业务管理的线上化、标准化、规范化，员工通过该APP可以实时接收业主发出的线上投诉、缴费、报事报修等需求，在提高工作效率的同时也极大的提升了业主的满意度。

在业主端，“Hi居”客户终端APP，则为业主提供了便捷的线上物业服务，通过手机即可一键开门、线上缴费、报事报修等，还可以享受医疗健康、美居家装、社区商城、资产租售等多元化社区增值服务，进一步方便和丰富业主的社区生活。

提供多元化增值服务，多方位布局服务板块

在运用“物业+互联网”创新模式，持续升级智慧物业服务的同时，海伦堡物业还以客户需求为核心，不断深化多层次社区服务网，打造了更加多元化的增值服务，目前已构建了全方面覆盖、运营体系高效便捷的服务内容。

在增值服务方面面，海伦堡物业已打造了四大增值服务品牌：海伦美居、海伦悦邻、海伦优选、海伦到家，全方位满足客户的美居家装、资产租售、社区商城、到家有偿服务等生活需求，让“物业服务+生活服务”更加深入人心。

在过去的20多年间，海伦堡物业一直不断专注于品质服务内容的建设上，已经为70余万业主提供了贴心的服务。在未来的发展中，也将继续保持初心，以客户的需求为先，不负客户的期待，用心服务美好生活。

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