“三进三送”，锦州市推进旅游市场主体提质增效

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今年，锦州在旅游行业系统范围内积极开展进景区、进旅行社、进星级饭店和送政策、送信息、送资源的“三进三送”行动，不断走进市场主体，促进其提质增效。

锦州市文旅和广电局工作小组分别走进石油宾馆、辽宁安途旅行社有限责任公司和北普陀山景区等旅游市场主体，与企业面对面交流，收集市场主体的诉求和意见建议，聚焦景区缺少有效提升游客体验度和服务品质感的原创IP、运营管理效率低下导致淡旺季失衡、文化传承与商业化之间存在错位影响品牌创建，旅行社客源渠道单一、垫付资金回流慢，旅游星级饭店服务品质低、客房出租率增长缓慢等痛点、难点、堵点问题，向市场主体宣传解读暂退旅游服务质量保证金、缓缴失业保险、工伤保险费等惠企政策，充分发挥局两新组织行业委员会功能，加强政企合作，积极为企业搭建共赢合作平台，帮助企业拓展市场，捕捉发展机遇，拓展新领域，提升竞争力，营造最优营商环境。

针对市场主体反映的困难问题，工作小组分类施策，对症下药：整合A级旅游景区优质资源，加速传统的“景点旅游”转向“全域旅游”;引导景区利用自身已有IP进行深度开发，制造“爆款”，满足中青年旅游消费者需求;加强景区对旅游经济增长方式转变的引导，把降低景区门票价格和增加旅游购物、旅游餐饮等弹性开支作为重要参数，促进和催化“二次旅游”和“深度旅游”;提升景区管理体制和基础设施，提高游客对景区的满意程度。通过开展星级复核和培训等措施，以提高标准实施和监督水平为重点，加强对新版星级饭店国家标准实施和监督实施的相关规章制度、工作要点、访查规范等的培训，擦亮星级品牌，引导星级饭店适应新环境、应用新技术、满足新需求，推动行业转型升级、提质增效。

下一步，锦州市文旅和广电局将以项目落地为重点，进一步壮大旅游产业规模，积极开展旅游产业项目招商活动，营造最优营商环境，使得区域内市场主体留得住发展好，也使环境的受益者成为宣传者;积极开展旅游品牌创建工作，进一步提升核心竞争力，实施旅游质量提升工程;开发建设文旅智慧平台，打造文商旅融合数字经济新业态。(崔治/摄)

（辽宁日报记者 : 崔治）