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15日,为期40天的2023年铁路春运工作顺利结束。中国铁路沈阳局集团有限公司鞍山车务段消息:春运期间,鞍山地区发送旅客40.5万人次,其中1月27日为客流高峰日,单日发送旅客19498人次。
2023年春运是疫情防控政策优化调整后的首个春运,为实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”目标,鞍山车务段各级干部职工扎实推进春运各项工作措施,通过加强春运组织、强化值班值宿、全面提升服务质量等举措,为广大旅客出行提供了平安、便捷、舒适的出行环境。
鞍山车务段提前做好应对客流激增预案,各车站安排人员盯控客票预售情况,在售票室、安检岗、站台岗等关键岗位准备充足人员,保证客流激增随时上岗;通过强化站车、路地联动机制,落实冰雪天气防滑安全防护保护措施等,做好应急处置工作。实行24小时干部在岗值班,对现场进行动态抽查,及时处理突发问题;两个客运专业检查组采取视频监控、现场检查等方式,开展防火防爆、安检查危等检查。
为实现“温馨春运”,鞍山车务段持续改善车站服务设施,坚持对安检设备、旅客服务设备以及站台、天桥、地道等设施日巡视,监控运用状态;动态保持厕所“环境干净整洁无异味”;优化旅客候乘环境,提高保洁质量;强化防寒供暖,加装门帘、密封等防寒设施,保证候车室、售票厅室内温度适宜。各站还安排了青年志愿者发放春运实用攻略及注意事项宣传单,耐心解答旅客问询,并帮助旅客拿行李、指导使用自动售票机等服务。
(李鑫鑫 全媒体记者 马莉莎)
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