每日观点：畅通“六个平台” 落实“四项清单” 大连高新区“绿色直通车”精准服务企业

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埃森哲信息技术（大连）有限公司落户大连高新区后，得到了快速发展。但近两年，企业周边交通不畅，让埃森哲的管理者倍感困扰。在大连高新区举办的营商环境座谈会上，企业提出这一问题后，立即得到回应。经过现场调研，高新区迅速制定疏堵方案。目前，过街人行天桥等工程已开工建设，年底前将彻底解决该地区超过1.2万人的出行难题。

聚焦企业的切身需求，开通“服务企业绿色直通车”，为企业办实事、解难题。大连高新区深入打造“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”的营商环境，让企业感受到了在这里投资兴业的便利。

畅通“六个平台”征集渠道，问需于企、主动服务。今年，大连高新区以领导干部入企服务、“12345”诉求热线、人民网领导留言板、“大连高新营商”微信公众号、区政务服务中心“找我办”专窗、区“项目管家”平台为主要渠道，广泛征集企业诉求和建议，围绕企业需求开展主动、及时、精准的服务。党工委主要领导带头认领任务指标，每月牵头为企业办实事、解难题5件以上，并要求当年办好企业反映的全部实事，力争解决经确认的全部难题，短期内无法彻底解决的，要提出明确解决办法。

截至8月份，大连高新区通过领导干部入企服务走访企业609家，解决困难58个；通过“找我办”专窗、微信公众号等平台解决企业和群众诉求403个；“12345”诉求热线办结率居全市各县（市）区第一位，群众满意度持续提升。

突出问题导向、结果导向，进行项目化、工程化、清单化落实，确保实现闭环管理。大连高新区营商环境建设局负责梳理“四项清单”并每月更新：每月初梳理汇总上月企业反映的难题，形成问题清单；对拟办“实事”与“难题”进行任务分解，建立责任清单；每月底梳理汇总上月“难题”办理情况，填写办理清单；梳理汇总已彻底解决、闭环销号的问题，完成办结清单，同时抓好反馈、接受监督。

大连高新区还建立“工作专干—业务领导—部门领导—分管委领导—党工委主要领导”五级联动工作机制，每月召开专题工作会议，对“办实事、解难题”事项逐项研究、高效办结。

良好的营商环境，吸引了越来越多的企业落户。目前，大连高新区已引进世界500强及行业领军企业超140家，拥有1800余家科技型中小企业、超千家高新技术企业。

（辽宁日报 记者杨丽娟）