沈阳市政务服务中心57个服务窗口全面对外开放

沈阳市政务服务中心57个服务窗口全面对外开放

助力复工复产 线上线下同步办理

沈阳市政务服务中心57个服务窗口全面对外开放，线上线下同步办理。辽沈晚报记者 王琳 摄

4月20日，在“沈阳市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作”第七十八场新闻发布会上，市营商环境建设局局长刘晓虹介绍，在助力企业复工复产方面，下一步市营商局还将在优化审批服务、放宽准入门槛、提升准入服务等方面进一步优化工作安排。

优化准入审批

同一事项不同地区“无差别”办理

在优化准入审批方面，进一步推进政务服务事项标准化。对市区两级政务服务事项进行精细化、标准化梳理，推动同一事项在不同地区的办理要件、办理流程、办理时限等要素“同质同标”，实现同一事项在不同地区“无差别”办理，进一步压缩准入审批的自由“裁量权”，给予市场主体平等的自主权和准入机会。

放宽准入门槛 出台容缺受理清单

在放宽准入门槛方面，大力推行告知承诺制。在涉企经营许可事项办理过程中，对一些制度类的申请材料试行告知承诺，对勘验、审查等特殊环节试行后置办理，不断放宽企业主体的准入条件。此外，还将出台容缺受理清单，明确容缺办理事项、容缺要件、容缺时限等要素，为企业办事提供便利。

提升准入服务 “一件事一次办”

在提升准入服务方面，再造办事服务流程，集成式服务和深化“一件事”改革，依托市一体化政务服务平台，推动企业营业执照与涉企经营许可证的“证照联办”。申请人只需填写一张表单、提交一套材料，即可一次办结营业执照和后续经营许可，推动市场主体准入即准营。同时，推出市场监管领域“企业变更一件事”，将企业名称变更、法定代表人变更、经营地址变更等纳入“证照联办”范围，实现营业执照与经营资质变更同步办理，做到“一次就办好”。

亿元以上重大项目

提供“延时服务”“上门服务”

此外，对今年全市亿元以上重大项目，全市营商系统将提供“延时服务”“上门服务”等特色服务。针对急需办结手续的重点项目，在材料齐全的情况下不受工作时间限制，可享受八小时外“延时服务”，窗口工作人员加班为项目单位办理相关业务，确保项目及时办结相关手续。针对受疫情影响无法出门办理审批手续的重点项目，在符合防疫要求的前提下，为项目单位提供“上门办理”服务，主动上门为项目单位提供业务支持、指导帮助。

优化审批服务 助力复工复产

疫情期间，市区两级政务服务中心推行“线上办”“不见面审批”，引导企业群众选择“网上办、预约办、电话办”等方式办理政务服务事项。疫情期间全市线上累计受理政务服务事项85655件，网办率达96.58%。4月18日，沈阳市政务服务中心线下业务受理试运行，57个服务窗口全面对外开放，线上、线下同步办理各类政务服务事项，助力企业复工复产。

开通抗疫专线 畅通诉求渠道

“12345，有困难找政府”。疫情期间，第一时间开设“12345”抗击疫情专线，做到10分钟响应、30分钟办复、3小时解决，7×24小时不打烊。

专线自3月21日开通以来，累计受理疫情诉求15.9万件，主要涉及疫情防控、核酸检测、交通管控、市民出行、医疗救治、市场监管、物资保障、流调溯源等方面问题，办复率达100%。

辽沈晚报记者 王琳