忘带身份证咋乘火车？ 沈阳仨车站多项举措助力出行

昨日上午，在沈阳站，旅客踏上春运首日的旅程。辽沈晚报记者 查金辉 摄

春运期间，沈阳站设立了一系列便民举措方便旅客乘车：

为脱网旅客设立“无健康码通道”，为行动不便旅客增设接送站便民服务，忘带身份证的旅客还可现场申请电子临时乘车身份证明……

1月17日，2022年春运如约而至。

记者从中国铁路沈阳局集团有限公司沈阳站获悉，2022年铁路春运自1月17日起至2月25日止，节前15天，节后25天，共计40天。沈阳站、沈阳北站、沈阳南站预计发送旅客280万人次，同比增长64.7%，日均发送旅客7万。客流以探亲流、务工、学生流为主。其中，春节期间客流集中在辽西、大连、丹东、北京、哈尔滨等几个热门方向。

为脱网旅客设立

“无健康码通道”

17日上午9时许，沈阳站候车室内一片欢歌笑语，《挂红灯》《我的未来不是梦》《新的天地》等一段段喜庆欢快的音乐此起彼伏，一个个虎年挂件小礼品送到旅客手中，进站大厅、售票处、候车室、旅客出站通道随处可见大红灯笼和中国结，候车室内的节日展台更是把节日气氛衬托得更加浓厚。

走进沈阳站、沈阳北站、沈阳南站进站口，明显的测温、查验健康码等疫情防控相关标识映入眼帘，为方便老年及脱网旅客出行而设立的“无健康码通道”和设有专人的登记台也异常醒目。

据沈阳站客运车间副主任徐斌介绍，该站始终把疫情防控放在首位，在进站口、候车室服务台均设置了口罩领取处，为口罩脏污、损坏的旅客免费提供口罩。对进京列车进行重点查验，对所有进京旅客“北京健康宝”绿码、核酸报告进行二次查验。同时，该站严格落实车站通风换气、卫生保洁、日常消毒、预留隔离席位等措施，一旦发现涉疫旅客，立刻启动应急预案，移交地方防控部门。

沈阳三个站计划新增

临时旅客列车102列

记者在现场了解到，为满足春运期间旅客出行需要，沈阳站、沈阳北站、沈阳南站计划新增临时旅客列车102列(动车68列，普速34列)。北京方向加开35列(动车29列，普速6列)，哈尔滨方向加开13列(动车9列，普速4列)，长春(吉林)方向加开11列(动车9列，普速2列)，北部方向加开13列(4列动车，9列普速)，大连方向加开5列普速，丹东加开1列动车，通辽加开1列动车，济南加开1列普速。

为行动不便旅客

增设接送站便民服务

据悉，沈阳站、沈阳北站和沈阳南站为出行不便的重点旅客还增设了接送站便民服务，除安排车站工作人员外，现场还有充满活力的青年志愿者在重点部位为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供志愿服务。候车室服务台、进站人工口均设置了醒目的服务标识，陪同人填记接、送站凭证即可进站。有出行计划又需要重点服务的旅客可提前拨打12306服务电话进行预约。

沈阳站、沈阳北站在既有高铁便捷换乘服务基础上，开展普速列车便捷换乘，有需要的旅客可按照醒目的标识提示进行换乘，也可咨询站台上的工作人员。客流较大时设置“急客”通道，换乘便捷性明显提升。

同时，沈阳站、沈阳北站、沈阳南站还为商务座旅客打造了“三专一便捷”的高端服务，车站分别设立商务座旅客专用通道和专用候车区，还可同时享受提拉行李和接送站等专属服务。

乘车忘带身份证可申请电子证明

有电子票改签需求的旅客，需要关注这些信息。沈阳站、沈阳北站、沈阳南站改进售票服务举措，车站自动售票机可办理电子票改签。同时扩大自助退票服务范围，12306网24小时全天候办理退票业务，旅客可通过自助办理原价退票和退差，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。

坐火车忘带身份证的旅客也可以通过办理电子临时乘车身份证明进行乘车。

在此，也提醒旅客，及时关注铁路12306网站发布的信息，提前安排行程，尽量错峰出行。

赵淑华 杨妍俊 张宁 辽沈晚报记者 胡月梅