近日,沈阳网友小张为自己得到的“贴心”服务感到困扰,甚至感觉自己可能被“盯上”了。
小张接连打开几款购物APP,她最近搜索的商品都会自己“跳”出来。几款非购物APP,在开屏时也会跳出近期较为关注的内容,令其有些不解。
其实,与小张有着同共感受的消费者不在少数。很多人在享受互联网便利服务的同时,也觉得自己的隐私似乎被置于阳光之下。
除了以上现象,部分APP还存在过度索权、自动弹窗等情况。对此,我省加大整治力度,截至目前,已经对473款重点APP进行人工检测,对117款存在问题的APP进行整改处理,对21款整改不到位的APP进行公开通报,对7款整改不达标的APP进行下架处理。
过度索取权限是违规行为
手机已成为人们生活的重要组成部分,特别是对于一些年轻人来说,购物、出行、食宿、娱乐等,全部是通过手机上的APP完成的。
与此同时,消费者大量个人数据也被放在了互联网上,个人喜好、购物习惯、常用联系人、手机号码、部分证件等,都变得有些透明。
“在下载APP时,不少软件会提示消费者,可不可以获取位置、多媒体、通讯录、麦克风等信息。而有些信息与所下载的APP所实现的功能是不发生关联的,这时软件还需要获取的话,就是一种过度索取的行为。也就是说,通过这些授权,消费者的个人信息就有可能被泄露了。”辽宁省通信管理局信息通信管理处副处长张志说,比如,一款照相软件要求获取通讯录或者位置信息,一款外卖软件要求获取摄像头、多媒体信息等。
那么软件获取这些权限之后,能进行哪些操作呢?采访中记者了解到,开发者主要还是为了对客户进行数据画像,并将这些数据信息提供给销售方,以便销售方对消费者进行精准推销、个性化服务。
技管结合守护你的权益
采访中不少手机用户表示,下载APP时,自己并不想允许这些权限,但是如果不允许,软件便无法下载,只好委曲求全。
“的确,有些软件是刚需,比如说停车、就医等,消费者在这种情况下是被动的。因此,我们要加大从源头打击的力度,让监管更到位。”张志表示。
对于APP侵犯用户权益的整治,遵循属地管理原则。目前,辽宁省内开发的APP超3万款,下载量超1亿人次。辽宁省通信管理局通过部省联动、技管结合的方式进行重拳打击。积极运用人工智能、大数据等新技术新手段,利用APP技术检测平台的自动化检测能力、监测能力和数据分析能力,每年开展四批次大规模集中抽测,对检测不合格的进行督促整改、公开通报、下架处理等。
除了整治,辽宁省通信管理局也对软件开发人员和消费者发出提醒,开发者不要习惯性地复制代码、增加功能,而使APP过度获取权限;消费者要重视保护个人信息,对于不必要的权限不要允许,对于过度获取权限的软件,尽量不要下载,一经发现还可以拨打12321热线进行投诉。
记者 孙大卫
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