买家拍5万元球鞋反悔 卖家扣2千押金支付宝帐号被咸鱼封禁

据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，小陆是一位球鞋玩家，自己也在做一些球鞋的生意。他说有一位网友在他这里订了五万多块钱的球鞋，结果不要了。他就扣下了定金，但自己的支付宝账号被封禁了。

小陆说，这位网友是在球鞋圈里的一个软件平台认识的，对方加了他微信，向他购买这双耐克乔丹一代球鞋，要的数量还挺多。

“我买来是799元一双，卖给他是1050元一双，数量是50双左右，总价是52100元”小陆说。

10月29号，小陆和这位网友在微信上确定好了价格和发货时间，小陆说，5万多的货款他希望有个保障，就让对方先用支付宝付给他2000块钱定金，对方也同意了。

“由于是第一次交易，也比较相信闲鱼这个平台，作为第三方平台，可以保护双方的权益，我这边主动说在闲鱼上交易尾款，支付宝打给我2000元定金”，小陆向记者回顾。

小陆把鞋子挂到闲鱼平台上，对方拍下，在闲鱼的聊天记录中，小陆强调如果涉及到退货是他的问题，定金会退;如果是对方的问题，定金就不退，当时双方聊的还挺友好，对方称呼小陆“好兄弟”，小陆称呼对方“好哥哥”。

“最后他觉得可能鞋子价格下跌了，他就想不要了，就违约了，当时这双鞋子刚发，价格有一些波动是很正常的”，小陆说虽然价格跌了100到200元，但对方还是能保本的。

小陆说，这批鞋子他也是从别人手中收过来的。小陆认为，这笔交易是对方违约了，但对方认为，这双鞋在一天之内价格波动太大，小陆发货太慢对他产生了影响。

“现在双十一了，我现在的仓库入库压力比较大，当时表示当天发不了，明天给对方发更快的快递，买家也是同意的”，小陆说，他把对方支付的50100元退了回去，但2000元的定金扣下了，后来对方就在闲鱼平台投诉了小陆，说小陆收了钱不发货。

“闲鱼也没有问我到底是发生了什么，直接就因为对方的投诉，就定义我为危害交易安全，然后就说要封禁我的支付宝、闲鱼和淘宝的账号”，小陆说。

现在小陆的支付宝被禁止支付了，买家把小陆的微信也拉黑了，当时对方留地址时，给了小陆一个电话，但记者多次拨打都没有接听，发了短信过去也没有收到回复。

记者和闲鱼客服进行了沟通。客服表示，在处理此事的过程中，跟小陆了解过相关情况，投诉小陆的买家提供了相应的证据，比如支付宝付款记录以及闲鱼平台上的聊天记录，来证明小陆收到的是52100块钱，而且没有发货。另外，在闲鱼的交易过程中，没有设置定金这样的项目。

“就是说产生纠纷的情况下，无论是这笔钱是通过闲鱼直接付款，还是通过线下交易的，线下交易需要对方提供凭证，需要证明是这个卖家的物品，只要凭证有效，付款就得收到货物，不区分定金还有其他的说法”，闲鱼一位客服人员表示。

对此，小陆认为，“定金如果一方违约是不退款的，但闲鱼这么说就有点霸王条款了”。

记者向闲鱼客服问及小陆的支付宝账号如何解禁，客服表示，小陆需要把2000元钱归还给对方，才可以申诉账号解禁。

“可以用朋友或家人的支付宝账号，需要下载一个千牛，然后向对方索要支付宝账号，提供千牛给到你支付宝账号的截图，还有你这边支付宝转账的交易明细”，闲鱼客服还表示，如果联系不上对方，平台会联系对方。

小陆表示，为了解封账号2000块钱定金可以退还，但同时他希望以球鞋玩家的身份再说上两句。

“很多投机的人进来搅乱了这个市场，他们没有契约精神，然后就把这个市场搞的很乱，把本来热爱鞋子的人，实实在在做事情的人，大家都搞的口碑很差”，小陆说。