创新优化经办服务模式 海南279个网点实现“社银综合柜员制双向入驻”

记者从海南省社保中心获悉，为创新优化经办服务模式，海南省社保中心与金融机构合作，联合省农信社(农商行，以下统称农信社)开展社银合作互联经办工作。自今年2月底首批在海口、临高、定安8个“社银综合柜员制双向入驻”网点启动试点以来，近日全省新增了29个网点、累计达279个网点可办理34项高频业务。

据了解，今年2月以来，依托综合柜员服务平台，海南省社保中心主动加强与省农信社的协调联动，成立联合工作小组，实现信息共享和数据直连。依托农信社网点分布广泛的优势，将群众需求较大、高频办理的社保医保服务事项分批、逐步延伸(下放)到各市县(乡镇)的农信社银行网点，设立“社保医保便民服务站”，参保人可以就近选择网点“一站式”办理社保医保业务。自今年2月底首批在海口、临高、定安8个银行网点启动试点以来，最近全省新增了29个网点、累计达279个网点，至此“社保医保便民服务站”覆盖了全省所有行政区、镇和农场。

此外，银行业务入驻社保医保经办大厅，在全省20个社保医保经办大厅全部设立农信社金融服务区(非现金业务专柜)和自助设备区，参保人不去银行网点也可以办理部分金融业务，比如首次办理或激活社保卡、挂失补办或升级换代社保卡现场立等可取。

截至目前，社保待遇资格认证、个人缴费清单查询打印、医疗异地备案等34项高频业务可以通过“双入驻”渠道实现全省通办，全部实现即时办结。根据场地、设施配置等情况，分设A、B、C三类网点，其中A类网点(226个)可以办理全部34项业务，B类网点(18个)可以办理19项业务，C类网点(35个)可以办理14项业务。“双入驻”工作开展以来，全省累计办理社保医保业务9.2万多笔。全面推行“双入驻”工作，让数据多跑路，让群众少跑腿，实现“社保+金融”服务事项“一站式”就近办、全省畅通办，让群众收获更多的获得感和便捷体验。

下一步，海南省社保中心将继续聚焦海南自贸港建设创一流营商环境目标要求，紧扣“我为群众办实事”实践活动和“查堵点、破难题、促发展”活动实效，深化与农信社的合作，不断完善“社保+金融”联通联办工作机制，进一步扩大“社保+金融”服务事项和网点范围，推动服务红利惠及对象由群众扩展到企业，加速推进系统融合和优化，持续完善业务经办规范化标准化，让企业和群众真正享受到“就近办”“多点可办”的“社保+金融”便捷式服务体验。(记者 谭琦)