南阳市公安局 积极推动＂一次办妥＂政务服务改革

带着对南阳市“干部作风整顿年”活动动员会和公安工作会议关于纪律作风整顿工作的思考。2月28日下午，南阳市公安局党委副书记、常务副局长周浩然在全市公安工作会议后，第一时间深入出入境办证大厅就公安机关纪律作风转变、窗口服务如何实现“只让群众跑一次”工作和打造公安机关"一次办妥"政务服务品牌进行调研，市公安局党委委员王勇同志参加调研。

来到出入境办证大厅，周浩然同志首先以一名普通群众的身份亲身体验了出入境证照的整个办理流程，并与前来办事的群众交流交谈，征求对公安工作和窗口服务的意见建议，当听到办事群众对公安机关“一站式”服务高度评价时，周浩然同志高兴的指出，近年来南阳出入境管理工作走在了全省前列，服务群众经验在全省推广，成绩可喜可贺，但面对新时代、新形势、新条件下出入境管理工作量增大、职责范围扩宽、群众要求提高等特点，出入境管理部门要始终保持清醒、进一步开拓创新，力争在精准精细、高效快捷服务上百尺竿头更进一步。

在随后的座谈会上，周浩然同志与出入境管理局的班子成员和民警代表亲切交谈，在听取大家的意见建议后，就下步纪律作风转变，窗口单位提质增效，实现只让群众跑一次的目标，周浩然同志强调：一是要高度重视。当前开展的纪律作风整顿活动既是践行中央纠正“四风”重要指示精神的重要举措，也是落实市委市政府“干部作风整顿年”活动的具体实践，更是积极回应群众期待、提升群众满意度的有力抓手。各级领导干部要争当头雁、率先垂范，从自身做起，躬身践行、务求实效。二是要找准症结。要按照窗口服务标准，从改进服务方式、提高服务水平、提升服务质量等方面，进行一次全面梳理、开展一次回头看，对存在的短板要精准谋划分析，对症下药，实现服务水平全面提升。三要开拓创新。服务群众无止境，我们既要敢于勇立潮头，又不能固步自封、自设牢笼，既要敢于走出去，吐故纳新，吸收借鉴先进省市好的经验做法，又要与兄弟单位做好沟通、寻求帮助，切实解决面临的实际困难。四要转变作风。进一步筑牢人民至上意识，树牢把人民利益作为全部公安工作出发点和落脚点的理念，从人民群众最急最怨最忧的问题做起、改起，主动作为，查找短板，探索实施“多窗合一”建设，积极打造公安机关"一次办妥"政务服务品牌,不断提升窗口单位服务水平。