2018年春运南阳市铁路预计发送旅客上百万人次

2月1日，春运首日。

“有钱没钱，回家过年。”是每一位在外游子内心最迫切的期望，每年岁末游子们都怀抱着阖家团圆的愿景踏上归乡旅途。据形势分析，2018年春运南阳市铁路预计发送旅客上百万人次，同比增加3.8%，其中直通旅客同比增加3.4%，管内旅客同比增加4%，节后最高日发送旅客预计4.5万人。这是记者昨日在南阳车务段2018年春运工作会上获悉的。

招募的14名社会志愿者，今日上岗

据2017年数据统计，2017年全段共计完成旅客发运任务635万人。因2017年历经5次基本图的调整，我段不少图定直通旅客列车发生了较大变化，客运总体能力大幅增长，但与旺盛的旅客出行需求，特别是春运高峰客流相比仍有较大差距。今年春运又受南阳站改施工的影响，临时候车区的变化，图定列车的减少，给旅客出行势必会带来不便。对此，为了更好地服务广大旅客出行，窗口数由日常的74个增加到高峰时段88个。在增加售票窗口的同时，实行固定窗口24小时不间断售票，加开窗口弹性售票，代售点延长售票时间，在较大车站设立互联网换票、电话订票取票专用窗口。全段10个客运站站内售票窗口还开通了支付宝、微信购票功能，让广大旅客车站购票更便捷。

前期在“春运暖冬”行动中，面向南阳各大中院校招募的14名社会志愿者及车务段的内部职工到各个车站进行志愿服务已就绪。

春运期间，不再办理行包、站台业务

铁路部门提醒：受南阳站站改影响，针对春运出行客流量较大的特点，南阳火车站不再办理行包业务，不发售站台票。此外，春运出行的旅客们到站乘车最好提前一到两个小时，验证和安检方面相对会比较耗时。旅客若是需要办理改签业务，乘车日期在春运期间的，退票费按照20%来收取。

如遇服务质量问题，请举报投诉

为了实现“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”的工作目标，中国铁路郑州局集团有限公司南阳车务段公布了管内10个客运车站的服务质量监督电话，面向社会接受各界监督。

如果您在乘车过程中遇到服务不满意的问题，可拨打以下各站监督电话举报投诉。

南阳站：15138626531，平顶山西站：15290782275，邓州站：13333615282，南召站：17603778622，鲁山站：15516017853，桐柏站：13937785815，唐河站：13838757806，镇平站：13569275819，内乡站：13598224020，西峡站：17337744436。

同时，广大旅客也可以通过南阳车务段新浪官方微博，或者南阳车务段微信公众平台(nycwd12306)在线与值班人员取得联系，以便及时受理和解答您的咨询。

这些交通安全攻略，驾驶员应掌握

冬季恶劣天气较多，交通安全风险较大，请广大驾驶人谨慎驾驶，特别是农村地区负责接送儿童、学生的驾驶人，要注意安全驾驶，严禁超速、超员;如在春运期间遇到拥堵、积雪、结冰及易发团雾等现象，请按照交警部门设置的分流线标识行驶，绕行周边道路;在交通高峰期，请减速慢行、尽量避开易堵路段，采取错时出行方法;尽量选择公共交通工具出行;切勿乘坐超员超载超速车辆、严禁农用车翻斗内坐人、严禁疲劳驾驶、酒后驾驶、吸毒驾驶等严重交通违法行为。

千里归乡路，平安是幸福。春节自驾车回家过年，可合理安排行程，出发前保证充足睡眠，注意劳逸结合，尽量避开习惯睡眠时间行车，全天累计驾驶时间不得超过8小时，连续驾驶4小时要选择安全地点停车休息20分钟以上。

祸起瞬间，防患未然。为了您的安全，长途驾驶出行前，请确保车辆性能良好，状态安全;长途驾驶过程中，请保持注意力集中，时刻警惕事故发生。

回家过年归心似箭，谨慎驾驶平安相伴。往往超速行驶是导致交通事故的罪魁祸首，要按照交通标志指示的速度行驶，与前车保持安全距离，转弯路段、湿滑路面适当减速，车流密集路段切勿强行超车。

超员会导致车身重量加大，车辆制动性能降低，并加大轮胎等机件故障发生概率。交警提示，春节假期期间，拼车、租车、自驾车出游的朋友，请勿超员，请广大交通参与者拒绝乘坐超员车辆。