北京冬奥组委人力资源部部长闫成介绍了志愿者招募工作的相关事宜

怎样成为一块奥运基石?

——官方详解北京冬奥会赛会志愿者招募相关事宜

北京冬奥组委人力资源部部长闫成在12月5日北京冬奥会赛会志愿者全球招募启动仪式结束后，接受了记者的采访，介绍了招募工作的相关事宜。

记者：志愿者招募工作的意义是什么?

闫成：志愿者是奥林匹克运动的基石，志愿服务是奥运会最为亮丽的风景线。2008年北京奥运会期间，来自海内外广大志愿者热情投入、倾情奉献，为成功举办一届无与伦比的奥运盛会作出了重要贡献，打造了“微笑北京”的名片，赢得了国内外的广泛赞誉，也为促进中国志愿服务事业发展奠定了坚实基础，打开了良好局面。

面向北京2022年冬奥会和冬残奥会，国内外有关方面对志愿者工作充满期待。北京冬奥组委将通过冬奥志愿服务，擦亮“微笑名片”、打造“暖心印象”，在奥林匹克运动史上镌刻属于北京2022的时代印记。

今年12月5日，也就是第34个国际志愿者日，北京冬奥组委启动了赛会志愿者全球招募工作，这是筹办工作中一件具有里程碑意义的大事件。它的重要意义体现在四个方面：一是践行“四个办奥”理念的具体举措。二是保障成功办赛的客观需要。三是展示主办城市国际形象的重要窗口。四是中国志愿服务事业发展的高光时刻。

冬奥会和冬残奥会志愿服务工作，是一项“赠人玫瑰、手有余香”的工作，是纯洁的、高尚的。我们要通过这项工作，用奥林匹克精神和志愿服务精神洗礼和感染一代人，用竞技体育的魅力和活力影响和教育一代人，用友善的微笑与无私的奉献去改观和塑造一代人，给经济社会发展留下宝贵的遗产。

记者：请介绍一下全球招募工作的有关情况。

闫成：今年年初，国际奥委会、国际残奥委会批准了《北京2022年冬奥会和冬残奥会赛会志愿者招募战略》，支持北京冬奥组委面向全球招募赛会志愿者。

按照国际奥委会、国际残奥委会关于赛会志愿者招募工作的指导性安排，我们在今年12月5日，也就是第34个国际志愿者日当天，在首钢滑雪大跳台，成功举办北京2022年冬奥会和冬残奥会赛会志愿者全球招募启动仪式。

记者：请介绍一下志愿者全球招募的总体设计。

闫成：开展赛会志愿者全球招募工作的总体考虑是，要坚持以办赛需求为导向，以择优选拔为关键，以公众参与为基础，以政策法规为保障，采取公开招募与定向招募相结合、线上报名与线下报名相结合、个人申请与团体申请相结合等方式，放眼全球招募赛会志愿者，绘就全球各界人士共建共享奥运盛会的美好画卷。

北京冬奥组委计划招募2.7万名冬奥会赛会志愿者、1.2万名冬残奥会赛会志愿者，冬残奥会赛会志愿者主要是从冬奥会中进行保留。

赛会志愿者将分布在北京、延庆、张家口3个赛区以及其他场所、设施等提供服务，服务类别包括：对外联络服务、竞赛运行服务、媒体运行与转播服务、场馆运行服务、市场开发服务、人力资源服务、技术运行服务、文化展示服务、赛会综合服务、安保服务、交通服务等12类。

记者：赛会志愿者招募条件有哪些?

闫成：赛会志愿者招募条件包含5个基本条件和4个优先条件。

●5个基本条件是：

一是遵守中国法律法规，自愿为北京冬奥会和冬残奥会提供志愿服务，接受北京冬奥组委的工作指导和管理;

二是截至2022年1月1日年满18周岁(即2004年1月1日及以前出生)，具备开展志愿服务所需要的身体条件和健康素质;

三是具备志愿服务岗位所需要的基础知识和基本技能;

四是能使用汉语或英语进行交流;

五是能认真参加赛前培训，并为北京冬奥会或冬残奥会赛时运行提供满足需要的志愿服务。

●4个优先条件是：

一是曾参与“相约北京”系列冬季体育赛事志愿服务的人员;

二是能同时为北京冬奥会和冬残奥会提供志愿服务的人员;

三是具备一定的专业知识与技能，包括但不限于：语言服务、医疗服务、驾驶服务、信息技术保障等的人员;

四是其他赛时运行保障所急需紧缺的人员。

记者：公众怎样申报赛会志愿者?

闫成：北京冬奥组委已经在官方网站发布了赛会志愿者全球招募公告，同时，开通了全球招募网络系统。所有申请人都可以通过登录全球招募网络系统提交报名申请。

网络系统的开放时间为：自今年12月5日起至2021年6月30日晚24时，也就是说，报名工作将持续一年半时间。

个人报名申请人可凭个人有效身份证件，以真实姓名注册，正确填写个人信息并在网上提交。

无法使用网络系统的个人报名申请人，可通过来信来函等方式直接向北京冬奥组委报名，也可以在后续陆续设立的招募宣传点报名。

除个人申请人外，团体报名申请人可通过北京冬奥组委授权或委托的组织机构报名，由相关组织机构指导团体报名申请人统一在全球招募网络系统报名。

记者：请介绍一下赛会志愿者的选拔录用程序与服务保障措施。

闫成：在全球招募启动以前，北京冬奥组委人力资源部就制定了赛会志愿者“1+3”系列政策。其中，“1”是指招募工作的总体方案;“3”则分别指赛会志愿者通用政策、保障政策、个人信息采集政策与隐私保护政策。这些政策对赛会志愿者整个工作提供了政策保障。我简要介绍3个方面：

●选拔录用程序

在赛会志愿者申请人报名后，北京冬奥组委及其授权或委托的组织机构，将开展一系列工作。

一是资格审核。对赛会志愿者申请人是否符合报名条件进行审核。

二是测试选拔。采取现场测试、远程测试等方式，面向申请人进行选拔。

三是岗位预分配。综合考虑申请人在报名时提出的个人意愿，进行志愿服务岗位分配，明确到岗时间，并通过相关渠道，与本人沟通。

四是发出录用通知。向被确认的赛会志愿者发出《录用通知书》，向所有申请人发出感谢信。

五是上岗服务。赛会志愿者凭《录用通知书》以及个人有效身份证件，在指定时间、到指定地点，参与赛前培训、签署《志愿服务承诺书》、进行信息注册并领取制服等物资后，上岗提供志愿服务。

需要强调的是，赛会志愿者录用工作将于2021年9月30日前全部完成。

●上岗服务时间

考虑到办赛实际需要，北京冬奥组委将对赛会志愿者上岗服务的时间进行合理安排。

一般来讲，对于在竞赛场馆中提供服务的赛会志愿者，冬奥会期间上岗时间为赛前7天至赛后3天，冬残奥会期间上岗时间为赛前7天至赛后1天。

对于在非竞赛场馆、训练场馆以及其他服务场所、设施中提供服务的赛会志愿者，冬奥会期间上岗时间为相关场馆、场所、设施等开放前7天至关闭后3天，冬残奥会期间上岗时间为开放前7天至关闭后1天。

根据工作需要，对特殊岗位的赛会志愿者灵活安排上岗时间及排班计划。

赛时期间，赛会志愿者每日的服务时间一般不超过8个小时。连续服务多日时，可安排调休。

长时间在室外服务的赛会志愿者，可视实际情况，安排换岗。

●服务保障措施

北京冬奥组委已经制定赛会志愿者保障政策。我们充分尊重和善待志愿者，努力让所有志愿者收获一段快乐、美好、充实的志愿服务经历。我们将保护赛会志愿者的个人隐私，为其提供制服、证件、保险、交通服务、餐饮服务、住宿服务、医疗服务以及权益维护等保障措施。更为重要的是，我们将引导好、培养好赛会志愿者队伍，健全学习培训机制，强化实践历练，做好个人与团体激励，弘扬奥林匹克精神和志愿服务精神，让志愿者在激情参与、快乐奉献的过程中，收获个人成长、提高能力素质、取得发展进步。(记者 吴东 李远飞 实习记者 卓然)