美团上医美平台靠谱吗频遭差评投诉退款难

时下医美成为不少年轻人的选择，一些互联网巨头瞄准其中商机，纷纷涉足这一市场，美团就是其中之一。

有业内人士表示，美团等互联网巨头通过巨大的流量开拓医美市场确实有一定优势，但医美行业有其特殊性，简单的流量转化背后存在不小风险。

根据艾瑞咨询数据，2020年中国非法开展医美项目的机构占行业高达88%，医美非法从业者超过十万，而合法医师仅占行业28%，假货和水货针剂大行其道，非法医美场所90%以上医疗美容设备都是假货，而每年的非法黑心医美机构致死致残的人数，大约在10万人左右。

中国网财经记者近期注意到涉及美团医美的一些投诉。6月13日，有消费者在某投诉平台表示手术无效果，且留下了后遗症。该消费者投诉称：“从美团网上了解医美面部脂肪填充手术，做完一个月跟没做一样，完全不是从美团网上了解的那样，而且还留下了一些后遗症，美团网过分夸大广告宣传，宣传与实际美容完全不符合，美团网解释是商家自己写的，和他们没有关系。”

投诉截图

在美团app的平台上，一位用户爆料其2019年12月，在美团选择了一家口碑不错的医院进行双眼皮手术治疗，但术后和术前并无区别。目前，该名网友已向市场监督管理局举报。

美团APP截图

也有消费者因发布差评，难以拿到退款。有网友在这则帖子下跟帖，“之前我也团过，看完你这篇，以后真的不敢再团了”、“医美是真的有风险”等。

投诉截图

有媒体关注到了美团医美纠纷情况，《法治最前线》近日就发布了一篇报道。消费者小玥在2019年12月于美团平台上看到了“慧医堂”这家连锁美容店。今年5月在美容师的推荐下做了“光子嫩肤”项目，但随后发生了面部大面积烧伤的情况。广西医科大学第一附属医院医生给出初步诊断结果：身体体表<10%烧伤，颜面部1.5%。