近日,一条“天下第一泉上新了!济南趵突泉推出泉水包6元一袋”的视频在网上引发关注。视频显示,近日,趵突泉推出袋装泉水包,售价6元一袋,550毫升,出售的袋装泉水是经过过滤后罐装的。趵突泉景区工作人员称,网传视频中的介绍可能会造成大家误会,其实景区商家卖的不是袋装泉水,而是卖装泉水的袋子,游客可以到景区的直饮水点自己装水,而且可以循环使用袋子。(据11月20日北京青年报)
游客以为是趵突泉推出了新产品矿泉水,可没想到却是泉水免费,袋子6元。是不是突然之间有一种上当受骗的感觉?相信很多人会认为一个包装袋根本不值6元。这种场景难免让人想起一个小品里演的卤子免费,面条收费。这里是泉水免费,袋子收费。
客观而言,趵突泉景区卖泉水袋的行为看似公道,可却隐藏着欺骗的故意。对于游客来说,面对这“天下第一泉”、“趵突泉专用环保饮水袋”的标签,肯定第一印象认为商家是在卖水,而不是在卖装水的袋子。尤其是在商家把水装满之后再卖给消费者时,更容易加深游客的错误认知。从某种意义上讲,这种交易违背了交易双方的公平交易原则,也不符合诚信要求。
一个装水的包装袋卖到6元,按照正常的思维和生活常识,肯定是价格偏高的。很简单的一个例子,景区售卖的包装好的饮料矿泉水,大概也就这个价格。而且游客完全可以用喝完饮料或水的瓶子去装趵突泉的矿泉水。所以,这个装水的包装袋即使印制再精美,恐怕也不值这个价儿。
景区的东西卖得贵,这一点游客都心知肚明。正因如此,不少游客对景区购物存在抵触的心理,而不少景区的商家更是喜欢做一锤子买卖,宰客没商量。这样的结果就是商家的信誉越来越差,游客越来越反感。一个包装袋究竟值不值6元钱,有没有价格虚高的问题,这需要当地物价部门出面,给出一个合理的解释。
对于趵突泉景区而言,表面上看这装水的包装袋能起到一定的宣传效果。但商家的行为带给趵突泉景区的伤害也不容忽视。既然泉水免费,那就应该大大方方的告诉游客,完成事先告知的义务。至于商家卖袋子的行为,如果与趵突泉景区真的没有利益关系,那也完全不用跟着背黑锅,替商家埋单。
很显然,在品牌保护备受重视的今天,趵突泉景区并没有对趵突泉以及天下第一泉的品牌价值有足够的认识,这恐怕是景区管理方需要反思的地方。趵突泉以泉水闻名于世,生产袋装矿泉水也符合正常的商业逻辑。但既然是泉水免费,那就应该突出自己免费的亮点,而不是让一个装水的袋子坏了声誉。(徐刚 桑怡)
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