全国人民调解工作先进个人黄连成真情解开千家结

“家庭矛盾、邻里纠纷虽是鸡毛蒜皮的小事，但对于老百姓来说就是大事，如果不把这些事解决好，将会成为社会隐患，有可能影响社会稳定。”这是祥符区司法局八里湾司法所所长、八里湾镇人民调解委员会主任黄连成常说的一句话。

精诚所至，金石为开。他24年如一日耐心化解矛盾纠纷，成了老百姓信赖的矛盾调处“专业户”。2018年5月，黄连成被司法部授予“全国人民调解工作先进个人”称号。

大家都说，黄连成身上有“三股劲”——“干一行爱一行精一行”的钻劲、“磨破嘴皮跑断腿”的韧劲、“用爱化解人间寒冰”的热乎劲。

“干一行爱一行精一行”的钻劲

1994年3月，27岁的黄连成被安排到祥符区司法局八里湾司法所从事人民调解工作，这一干就是24年。

上世纪90年代，为入户调解一起纠纷，黄连成要骑十几公里的自行车，每次调解都随身带着干粮。2000年后，黄连成终于可以骑着摩托车走家串户进行调解了，却因为寒冬腊月骑摩托车受风寒，落下了腰腿风湿病。

作为一名共产党员，黄连成正是凭着对人民调解的热心、为民解困的诚心、敏锐观察的细心，取得了一次又一次调解的成功。对此，黄连成积累了不少调解经验。他认为人民调解工作要动之以情、晓之以理、明之以法、秉之以公，在调解中要用好“法言土语”“软言硬语”“巧言妙语”。所谓“法言土语”，就是要把法律语言转换成通俗易懂的语言让群众理解;“软言硬语”就是在情理上温言软语，涉及法律问题要严肃指出违法的严重后果;“巧言妙语”就是在调解陷入僵局时要拉拉家常、旁敲侧击、迂回调解。

“磨破嘴皮跑断腿”的韧劲

人民调解是维护和谐稳定的第一道防线，被人们戏称为“没钱没权跑断腿，不吃不喝磨破嘴”的苦差事。“没点儿吃苦精神，真干不了调解工作。”黄连成对此深有感触。

2017年6月4日，闫呈岗村村民陈某的妻子李某因手术意外死亡，李某的娘家人认为女儿死因不明，加上陈某借李家7万元又无着落，埋葬那天，李某的娘家召集60多名亲属到陈家闹事，双方就债务问题、死因问题、安葬问题僵持不下，剑拔弩张，流血事件即将发生。黄连成第一时间赶到现场，首先稳定死者家属的情绪，防止矛盾进一步恶化，尔后对双方进行耐心、细致、全面的说服教育，讲明闹事的社会危害性，讲毁坏他人财产的违法性。最后，根据双方的权利、义务就安葬、债务问题达成协议。经过8个小时的工作疏导，一场风波终于烟消云散。

“用爱化解人间寒冰”的热乎劲

“调解工作有技巧，但仍然要付出大量的时间和心血，有时候当事人并不是被你的道理说服，打动他的往往是你的真诚和爱心。”黄连成说。

八里湾村年过七旬的张老太太不会忘记，当自己的房产被孙子独占，4万元存款被其独吞，自己有家不能归，生活得不到保障时，是黄连成主动调解了这桩“家事”。贾寨村的苏老先生，因儿子不孝伤透了心，灌好了汽油晚上要将不孝的儿子一家四口烧死，是黄连成带着调解员及时赶到，动之以情、晓之以理，化解了即将发生的悲剧。小河村的杨女士与丈夫分居、分锅长达十年之久，是黄连成为使他们夫妻团圆做工作往返她家十余趟，依法、依情、依理地化解了两人之间的“寒冰”。

一分耕耘一分收获。黄连成先后3次荣立个人三等功，3次被评为“开封市人民满意的政法干警”。2015年12月，他被省司法厅评为“全省优秀人民调解员”。24年来，黄连成共参与及主持调解各类纠纷1500余起，调解率达100%，调成率98.7%以上，无一起激化或上升为群体事件。