开封市旅游监察大队对开封市旅游市场“利剑行动”专项督导

3月1日起，开封市旅游监察大队对开封市旅游市场“利剑行动”专项督导，重点查处旅游市场中导游人员的违法违规行为，着力推动发展优质旅游。利剑行动”将开展导游(领队)执业大检查。主要在旅游景区、旅游集散地、旅游购物场所、热点旅游新线路沿途以及公共交通枢纽地点等，检查带团导游及领队。重点检查带团导游(领队)的导游证、导游身份标识、接受旅行社委派的相关材料;检查导游是否开启“全国导游之家”APP执业;提供领队服务的人员是否具备领队条件;团队行程是否与行程单相符;购物和另行收费项目是否有明确的补充协议;导游是否热衷在车上推销旅游商品和加点购物宣传，是否未经游客同意擅自变更行程，增加购物店，诱骗加点等;对检查中发现的“黑导”，坚决予以处罚，将其列入“黑名单”，予以行业禁入，并协调公安机关立案查处;对违法情节严重、涉嫌犯罪的，移交相关部门，予以严厉惩治。

同时，严肃查处导游违法案件的涉事旅行社。在查处违法导游(领队)的同时，依法追究委派旅行社的责任。重点检查涉事旅行社是否与导游(领队)签订了劳动合同;是否为导游(领队)等员工缴纳社会保险;是否要求导游(领队)垫付团款或者向其收取费用;是否向临时聘用的导游(领队)支付导游服务费用;是否安排具备领队条件的团队提供领队服务;是否存在组织“不合理低价游”问题;委托其他旅行社履行包价旅游合同是否经过游客同意等。对委派未取得导游证的人员提供导游服务和安排不具备领队条件的人员提供领队服务的旅行社要依法予以严惩。