Facebook到底怎么了 超千家企业停止投放广告 只因监管不力？

继本月初众多知名美国企业纷纷宣布撤下广告之后，Facebook又遭遇了一记沉重打击：头号广告主也大幅减少了广告投放。7月19日消息，迪斯尼已停止在Facebook上投放广告。实际上，在过去一个月中，有超过1000家企业停止在Facebook上投放广告，以抗议该社交网络对仇恨言论的处理，大多数主要行业都参与了抵制活动。

媒体称，由于对Facebook在仇恨言论和分裂内容方面的处理方式感到不满，迪斯尼已经大幅度削减在Facebook上的广告开支。不仅如此，迪斯尼还暂停了其在Facebook控制的热门社交软件Instagram上的流媒体服务Hulu+的广告投放。

北京商报记者联系Facebook进行采访，但截至发稿，未收到回复。

根据研究公司Pathmatics的测算，迪斯尼去年是仅次于家得宝的Facebook第二大广告主，今年上半年跃升为最大客户。据悉，迪斯尼+的广告费高达2.1亿美元，Hulu+广告费用仅4月15日-6月30日期间就多达1600万美元。

6月30日，美国多家民权组织联合众多跨国公司向Facebook施压，要求其采取实质性措施，来阻止仇恨性言论散播。相关机构联合发起Stop Hate for Profit活动，指控Facebook从“偏执、种族主义以及暴力内容中谋利”，并呼吁广告主7月暂停在Facebook上投放广告。

此举得到了全球品牌商的积极响应，多米诺骨牌被推倒。6月26日，可口可乐公司宣布将从7月1日起，暂停在全球社交媒体平台上投放广告至少一个月。此后，星巴克、联合利华、福特汽车、惠普、微软、彪马、李维斯等上千家企业纷纷宣布减少甚至砍掉在Facebook上投放广告。Pathmatics数据显示，联合利华2019年的广告支出为4240万美元，可口可乐为2210万美元。

Facebook为何引众怒？

弗洛伊德事件后，美国掀起了一阵反种族歧视活动的浪潮，Facebook被指对其平台上的仇恨性及歧视性言论监管不力，不仅一直曝出种族歧视者的不善言论，对于相关广告和虚假视频也不做鉴别。

此前，面对失实内容或煽动言论，Twitter的处理方式是加上“不确定是否属实”“涉嫌颂扬暴力内容”等标签，但是同样的内容到了Facebook却没有任何处理。

对此，Facebook全球商业集团副总裁Carolyn Everson回应说，“我们非常尊重任何品牌的决定，并将继续专注于去除仇恨言论和提供关键投票信息的重要工作。我们与市场营销者和民权组织的对话是关于如何团结起来，成为一支向善的力量”。

然而广告主们并不买账。美国投行Needham&Co。的行业分析师Laura Martin表示，Facebook很大一部分收入来自大品牌的广告费，而且随着规模较小的广告商因疫情而缩减规模或倒闭，大品牌对Facebook只会变得更加重要。

公开数据显示，Facebook主要靠广告收入维持运营。在美国，Facebook数字广告的份额仅次于Google。今年一季度，Facebook的营业收入为177.37亿美元，其中广告收入174.4亿美元，占比高达98.3%。据路透社介绍，这些广告收入中大约1/4来自大公司，其余都来自小企业投放。

不过，专家认为，广告抵制活动是否会对Facebook的营收产生明显影响仍不明朗，这在一定程度上取决于参与的品牌数量、活动持续时间以及疫情等环境因素的影响。此外，影响最早可能会在该公司今年秋季公布三季度业绩时显现。

据悉，Facebook的一季度广告收入增长已经放缓，一方面是受疫情影响，另一方面提高对用户隐私的保护也限制了平台广告投放能力。