“高质量消费兴起”电商供给提质升级带动

刚刚过去的“双11”，各大电商平台纷纷创造新的成交额纪录。如“11·11京东全球好物节”累计下单金额达2044亿元，较去年实现大幅度增长。更令人关注的是“双11”背后国内消费市场的新风向。京东“双11”数据显示，70英寸及以上的巨幕电视成交额同比增长超过300%，“新物种”智慧屏电视环比上月同期成交额超300%，一级能效空调成交额同比增长4倍，三成以上家庭选择了体验更好的零冷水燃气热水器，耗电量更低的空气能热水器成交额同比增长700%……

从中可以看出，具有新科技基因、在能效上表现更出色或者能针对细分需求提供定制化服务的商品，越来越受到消费者欢迎。专家将这一现象称之为“高质量消费兴起”，这个概括是很贴切的。

高质量消费首先体现在消费者群体日渐成熟理性的消费观上，越来越多的消费者不再像以往那样，要么过于看重商品“牌子”，以大牌子为唯一价值取向，要么把“越便宜越好”作为购物标准，看似花钱少，买的商品质量堪忧。如今，消费者更注重商品整体品质和价格的平衡，希望自己花出去的钱是值得的，能够换回高性价比的商品，切实改善和提升生活质量。

本届进博会上，京东大数据研究院发布的《2019“进口品牌”消费趋势报告》认为，中国消费者聚焦高质量进口商品，进口品牌更多选择在中国中高端电商平台上拓展业务，从一个方面拉动中国消费升级。这一方面显示了中国高质量消费已经形成并逐渐巩固的趋势，另一方面，进口品牌也能对国内高质量商品生产和电商销售发挥倒逼促进作用。

要满足消费者日益增长的高质量消费需求，必须加快供给侧创新。各大电商平台正是观察到这一时代趋势，不再满足于扮演“卖货”的传统角色，而是要做制造与零售的双重升级——通过技术服务、流程再造，直接打通菜地到餐桌、工厂生产间与终端市场，让大量商品绕开不必要的中间环节，也让企业不必产生过多营销及其他开支，能最大程度让利于消费者。

而消费者对于各类商品的选择，又变成一组组消费数据，通过电商平台的大数据分析，成为企业研究消费者“想什么、要什么、缺什么”的重要参考依据，并用于后续商品品种调整、新品研发、定价标准等方面。企业据此推出针对不同消费群体的定制商品，既解决了以往生产与需求脱节，导致商品滞销资源浪费等老大难问题，又破解了大量消费者花高价买不到合适商品的消费痛点。

我国居民高质量消费局面形成并不断巩固，也是宏观环境包括营商环境和消费环境持续优化改善的产物。对于企业来说，近年来政府花大力气改善营商环境，无论是大规模减税降费所带来的直接刺激，还是简政放权形成的高效服务平台，都让企业全面减负，轻装上阵，集中资源主抓技术创新和产品质量提升，让新产品、好产品不断涌现。

就消费者层面而言，营商环境不断改善，实体经济逐渐回暖，企业产品生产水平持续提高，兼具性能优良与价格实惠的商品占比日渐增加，市场选择面多了，也就能优中选优，让自己高质量消费的心愿得以达成。(远山)