2017年开封市长专线共受理群众、企业反映的各类问题11879件

记者昨日从开封市长专线电话办公室获悉：2017年，开封市长专线(市企业投诉中心)共受理群众、企业反映的各类问题11879件，办结11274件，办结率95%，其中人民网《地方领导留言板》网民留言789件、网络舆情756件、落实市政府领导的批示120件、解决企业反映投资环境问题56件。近日，开封市长高建军对市长专线办理工作作出批示：“对2017年工作给予充分肯定，表示慰问!望再接再厉，新的一年再上新台阶。”

开封市长专线电话自1992年成立，正式面向社会、面向群众开通以来，已发展成60个一级网络单位、800多个二级网络单位、1646名工作人员参与办理的工作队伍，形成了一个覆盖全市市长专线工作的网络体系。随着形势的发展，市长专线电话的工作领域不断拓宽与延伸。市委、市政府高度重视优化投资环境，2015年4月在市长专线成立开封市企业投诉中心。

2017年，开封市长专线(市企业投诉中心)在市委、市政府领导下，观大势、谋全局，自觉服务于民生，服务于开封发展大局，突出工作重点，充分发挥职能作用，积极主动配合我市创文工作的开展，解决了一大批群众反映的影响城市形象的难点热点问题，听取群众的呼声，积极向市领导建言献策，重点解决了武夷路河南大学教师长期反映的武夷夜市影响周边环境，要求整体搬迁问题;群众反映强烈的城乡一体化示范区万胜路市场和顺河回族区新宋路狗市长期占道经营，鼓楼区丁角街夜市脏乱差问题等。

为优化开封市营商投资环境，去年，开封市长专线(市企业投诉中心)重点解决了上海春舜投资集团反映通过“招拍挂”取得的龙亭区北郊乡小李庄2010-3#宗地长期不能交付问题，开元物业河南分公司反映的金池名郡小区居民业主委员会矛盾纠纷问题等。